Afvisning af ménerstatning på ulykkesforsikring grundet manglende invaliditetsdækning

Klageren har en ulykkesforsikring i Thisted Forsikring A/S og klager over, at selskabet har afvist at udbetale ménerstatning for et anmeldt ulykkestilfælde. Selskabet anerkendte først ulykken som dækningsberettigende, men afviste senere med henvisning til, at forsikringen alene dækker dødsfald. Selskabet mener, at klageren burde have indset, at det første tilsagn var en fejl.

Klagerens påstand

Klageren anfører, at hun faldt og brækkede sin ankel og fik et brud i lænden den 4. december 2015. Hun mener, at hun er dækket af forsikringen og ønsker at få udbetalt ménerstatning.

Selskabets påstand

Selskabet anerkendte fejlagtigt skaden som dækket af ulykkesforsikringen ved brev af 23. februar 2016. Selskabet blev senere opmærksom på, at klagerens ulykkesforsikring alene dækker dødsfald og meddelte dette til klageren ved brev af 20. juni 2016. Selskabet mener, at klageren burde have indset fejlen, da det fremgår af policen og de årlige opkrævninger, at forsikringen kun dækker dødsfald. Selskabet henviser til Aftaleloven § 32 om fejltagelser.

Dokumentation

• Brev af 23. februar 2016, hvor selskabet anerkender dækning.
• Brev af 7. juni 2016, hvor selskabet følger op på klagerens gener.
• Brev af 13. juni 2016 fra klageren om hendes gener.
• Brev af 20. juni 2016, hvor selskabet afviser dækning.
• Kopi af police, der viser dækning for dødsfald, men ikke invaliditet.
• Kopi af PBS-tekst, der viser dækning for dødsfald, men ikke invaliditet.

Klageren får ikke medhold.