Afslag på dækning for afbestillingsforsikring grundet eksisterende symptomer ved rejsens bestilling

Klageren havde en årsafbestillingsforsikring i Europæiske Rejseforsikring A/S og klagede over selskabets afslag på dækning for en rejse afbestilt pga. sygdom. Selskabet afviste dækning, da sygdommen var til stede ved rejsens bestilling.

Sagens omstændigheder

Klageren, født i 1932, bestilte den 14/8 2014 flybilletter til udlandet med afrejse den 2/9 2014 og hjemkomst den 14/9 2014. Rejsen blev afbestilt den 30/8 2014.

I skadeanmeldelsen af 8/9 2014 oplyste klageren, at årsagen til afbestillingen var prostata cancer, og at hændelsen indtraf den 2/9 2014.

Den vedlagte lægeerklæring af 4/9 2014 angav, at patienten fik symptomer den 14/8 2014, som også var datoen for første konsultation. Lægen noterede, at patienten var under udredning og behandling for mistanke om kræft i blærehalskirtlen, og at han besluttede den 21/8 2014, at rejsen måtte frarådes.

Parternes argumenter

Selskabet afviste dækning med henvisning til forsikringsbetingelserne, der ikke dækker, hvis sygdommen var til stede ved køb af rejsen, eller hvis der har været sygdomssymptomer før rejsens bestilling.

Klageren anførte, at han ikke havde alvorlige symptomer den 14/8, og at afbestillingen skyldtes indkaldelse til undersøgelse på hospitalet den 2/9. Han mente derfor at være berettiget til erstatning.

Selskabet fastholdt, at sygdommen var til stede ved bestilling af rejsen, og at indkaldelsen til undersøgelse ikke ændrede dette.

Klageren præciserede, at afbestillingen alene skyldtes indkaldelsen til hospitalet, og at han efterfølgende havde været på ferie uden problemer.

Selskabet bemærkede, at indkaldelsen til undersøgelse var en følge af klagerens lægebesøg den 14/8, hvor han blev henvist til udredning.

Nævnet finder ikke grundlag for at kritisere selskabets afslag på dækning for den afbestilte rejse, idet klageren på tidspunktet for bestillingen af rejsen havde symptomer, der var egnet til at give ham mistanke om alvorlig sygdom, der krævede hospitalsudredning. Nævnet har blandt andet lagt vægt på, at klageren bestilte rejsen samme dag, som han af sin læge blev henvist til yderligere undersøgelser, at lægen en uge efter tiltrådte, at rejsen blev aflyst, og at årsagen til aflysningen af rejsen alene var, at klageren havde fået en tid til den undersøgelse, som han var bekendt med skulle foretages, da han bestilte rejsen.

Det af klageren anførte om, at han havde anmodet hospitalet om ikke at indkalde ham til undersøgelser i den planlagte rejseperiode, kan ikke føre til andet resultat.

Som følge heraf bestemmes:

Klageren får ikke medhold.