Afvisning af dækning for afbestilt rejse grundet eksisterende sygdom hos pårørende

Klageren havde en årsafbestillingsforsikring hos Europæiske Rejseforsikring A/S og klagede over, at selskabet afviste dækning for en afbestilt rejse. Afbestillingen skyldtes klagerens mors sygdom.

Sagens omstændigheder

• Klageren bestilte en rejse den 3. februar 2014 med afrejse den 21. juli 2014.
• Rejsen blev afbestilt den 21. juli 2014, da klagerens mor var døende.
• Moderen blev indlagt den 21. januar 2014 og fik konstateret myelomatose den 27. januar 2014.
• Klageren oplyste, at hun først blev informeret om moderens sygdom den 7. februar 2014.
• Selskabet afviste dækning med henvisning til, at sygdommen var til stede ved rejsens bestilling.

Parternes argumenter

• Klageren ønskede at få refunderet udgifterne til rejsen, da afbestillingen skyldtes dødsfald i nærmeste familie.
• Selskabet henviste til forsikringsbetingelserne, hvoraf det fremgår, at forsikringen ikke dækker, hvis sygdommen, der er årsag til afbestillingen, var til stede ved bestilling af rejsen. Selskabet anførte, at moderens myelomatose var konstateret før rejsens bestilling, og at det var en objektiv betingelse, at sygdommen ikke måtte være til stede på bestillingstidspunktet.

Ankenævnet fandt ikke grundlag for at kritisere selskabets afslag på forsikringsdækning. Klageren fik derfor ikke medhold.