Afgørelse om afvist dækning for ufrivillig arbejdsløshed

Klageren havde en forsikring hos Genworth Financial, der skulle dække restgælden på et lån i Ikano Bank ved ufrivillig arbejdsløshed. Klageren anmeldte et tilfælde af ufrivillig arbejdsløshed, men selskabet afviste dækning, da de mente, at klageren ikke opfyldte betingelserne for ufrivillig arbejdsløshed. Klageren anførte, at hun var blevet lovet tilbagebetaling af et beløb, hvilket selskabet afviste.

Selskabets argumentation

Selskabet afviste dækning med henvisning til, at klageren ikke var ufrivilligt arbejdsløs i forsikringsbetingelsernes forstand. Selskabet anførte, at de ikke havde mulighed for at love tilbagebetaling af beløb direkte til forsikringstageren, da udbetalinger altid ville gå direkte til långiveren.

Klagerens argumentation

Klageren klagede over, at hun var blevet lovet tilbagebetaling af et beløb, men ikke havde modtaget det, og at hun fortsat betalte forsikring.

Ankenævnet for Forsikring afviste klagerens krav. Nævnet fandt, at klageren ikke havde bevist at hun opfyldte forsikringsbetingelsernes krav om 12 måneders beskæftigelse som lønmodtager umiddelbart før ledighedens indtræden. Derudover fandt nævnet det ikke bevist, at selskabet havde givet klageren tilsagn om tilbagebetaling af et bestemt beløb.