Klage over opkrævning af selvrisiko efter færdselsuheld med ukendt modpart

Klageren har en kaskoforsikring hos Alpha Insurance A/S og klager over selskabets opkrævning af selvrisiko i forbindelse med et færdselsuheld. Den 25. juli 2012 var klageren involveret i et færdselsuheld, hvor modparten ifølge klageren havde den fulde skyld. Da det ikke har været muligt at identificere modparten, har selskabet opkrævet selvrisiko.

Klagerens påstand

Klageren anfører, at hendes parkerede bil blev påkørt af en bakkende varevogn, og at hændelsen blev set af flere vidner, herunder en nabo.

Selskabets påstand

Selskabet anfører, at de har forsøgt at kontakte modpartens selskab, som afviser skadesagen. Et vidne har fremlagt en vidneerklæring, men denne indeholder ikke endeligt bevis for, at modparten er ansvarlig for skaden, da vidnet ikke så selve påkørslen. Selskabet fastholder derfor opkrævningen af selvrisiko, da de ikke kan bevise modpartens ansvar.

Forsikringsbetingelser

Af forsikringsbetingelserne fremgår det, at forsikringen er påført en selvrisiko, og at selvrisikobeløbet opkræves ved en kombineret ansvars- og kaskoskade. For personer over 30 år er selvrisikoen 4.500 kr.

Ankenævnet bestemmer, at klageren ikke får medhold. Nævnet lægger til grund, at der foreligger en forsikringsdækket skade, men finder, at klageren ikke har tilvejebragt fornødent grundlag for identifikation af modparten. Derfor kan nævnet ikke kritisere, at selskabet har opkrævet selvrisiko for skaden.