Topdanmark Forsikring A/S - Afvisning af dækning for skade på bil

Klageren havde en bilforsikring med kasko i Topdanmark Forsikring A/S og klagede over selskabets afvisning af at dække en skade på bilen, der blev anmeldt den 13. januar 2013. Selskabet afviste dækning, da de mente, at klageren ikke var den reelle ejer/bruger af bilen, og at det ikke var godtgjort, at hændelsen var sket som anmeldt.

Klagerens påstand

Klageren krævede 25.000 kr. i erstatning og anførte, at Topdanmark fejlagtigt mente, at hans svigersøn havde haft kontakt til modpartens privatnummer før ulykken. Klageren forklarede, at svigersønnen havde kontaktet et firmanummer tilhørende Byg ... ApS i forbindelse med arbejde, og at fakturaen var dateret senere, fordi arbejdet var specielt og tog tid.

Selskabets argumentation

Selskabet fastholdt afgørelsen og anførte, at modparten havde anmeldt, at klagerens bil havde påkørt hans parkerede bil, og at klageren havde efterladt en seddel. Ved besigtigelse af modpartens bil fandt taksatoren flere defekter, og skaderne stemte ikke overens med anmeldelsen. Selskabet foretog en rekonstruktion og fandt, at klagerens bil var kørt direkte ind i modpartens bil. Selskabet påpegede også, at klagerens svigersøn havde givet forskellige forklaringer, og at opkaldslisten viste kontakt mellem parterne før uheldet. Modparten havde oplyst, at hans bil havde stået parkeret i lang tid uden strøm, og at han kun kendte klagerens svigersøn fra arbejdsrelaterede forhold.

Nævnet kunne ikke afgøre sagen, da der var usikkerhed omkring ejer-/brugerforholdet, hændelsesforløbet og betydningen af parternes telefoniske kontakt før skaden. Nævnet vurderede, at en nærmere bevisførelse var nødvendig, hvilket ikke kunne foretages i nævnet, men måtte foregå ved domstolene, hvor der er mulighed for parts- og vidneforklaringer. Med henvisning til § 4 i nævnets vedtægter afstod nævnet derfor fra at behandle sagen.