Afgørelse om afbestillingsforsikring efter afbestilling af rejse grundet eksmands sygdom

Klageren havde en afbestillingsforsikring hos Europæiske Rejseforsikring A/S og klagede over, at selskabet afviste at dække en afbestilt ferierejse til Mallorca. Selskabet begrundede afvisningen med, at rejsen var afbestilt på grund af klagerens eksmands sygdom, hvilket ikke er en dækningsberettigende årsag ifølge forsikringsbetingelserne.

Sagens omstændigheder

Klageren og en rejseledsager bestilte den 6. marts 2013 en rejse til Mallorca med afrejse den 23. marts 2013 og hjemrejse den 29. marts 2013. De tegnede samtidig en enkeltrejseforsikring hos selskabet.

Ved skadeanmeldelse af 28. marts 2013 anmeldte klageren, at rejsen var blevet afbestilt, da hendes eksmand havde fået en blodprop i hjernen. En vedlagt journaludskrift bekræftede diagnosen og anbefalede aflysning af en planlagt rejse til Kenya for eksmanden og klagerens søn.

Selskabet afviste dækning med henvisning til, at forsikringen ikke dækker afbestilling på grund af en eksmands sygdom. Klageren var uenig og anførte, at hun var nødt til at blive hjemme for at tage sig af sin søn, da eksmanden ikke kunne rejse.

Parternes argumenter

Klageren anførte, at det ikke kunne være rigtigt, at hendes rejse ikke blev dækket, da hun var nødt til at blive hjemme for at passe sin søn. Selskabet fastholdt sin afgørelse og henviste til, at en eksmand ikke betragtes som en del af den personkreds, der er defineret som familie i forsikringen.

Forsikringsbetingelser

Af forsikringsbetingelserne fremgår det, at forsikringen dækker afbestilling som følge af akut sygdom hos familiemedlemmer. Familie defineres som forældre, stedforældre, plejeforældre, børn, stedbørn og plejebørn.

Klageren får ikke medhold. Nævnet fandt, at selskabet var berettiget til at afvise dækning, da eksmanden ikke er omfattet af definitionen af familiemedlem i forsikringsbetingelserne.