Ejerskifteforsikring: Tvist om udbedringsmetode for badeværelsesgulv med bagfald og hensyn til kørestolsbruger

En forsikringstager med en ejerskifteforsikring tegnet i henhold til Lov om forbrugerbeskyttelse ved erhvervelse af fast ejendom m.v. anmeldte en skade på sin ejendom. Problemet bestod i, at gulvet i et nyrenoveret badeværelse havde et bagfald, hvilket medførte, at vand fra brusenichen løb ud i gangen.

Parternes krav og argumenter

Klagerens påstand: Klageren krævede, at forsikringsselskabet skulle dække en fuld omlægning af badeværelsesgulvet for at etablere korrekt fald mod afløbet. Udgiften hertil var anslået til ca. 50.000 kr.

Klagerens centrale argumenter var:

• Selskabets foreslåede løsninger (en opkant eller en skrabeliste) var æstetisk og funktionelt uacceptable.
• En opkant ville forhindre adgang for hans hustru, som er kørestolsbruger, til både toilet og bruseniche.
• En skrabeliste var ikke mulig, da brusedøren i forvejen skrabede mod det ujævne gulv.

Forsikringsselskabets påstand: Selskabet, Dansk Boligforsikring A/S, afviste at dække en omlægning af gulvet. De anførte, at problemet kunne løses med teknisk forsvarlige og billigere metoder.

Selskabets centrale argumenter var:

• En opkant, eventuelt en fleksibel model designet til kørestole, ville løse problemet. Udgiften ville være under forsikringens bagatelgrænse på 5.000 kr.
• Alternativt kunne en skrabeliste monteres under brusedøren, hvilket blot ville kræve en mindre justering af dørens højde.
• Ejerskifteforsikringen dækker kun byggeteknisk forsvarlige løsninger for at forhindre skader og er ikke forpligtet til at tage hensyn til forsikringstagerens særlige behov eller æstetiske præferencer, så længe den anviste løsning er funktionel.

Klageren får ikke medhold

Ankenævnet lægger til grund, at de løsninger, som forsikringsselskabet har foreslået, er teknisk forsvarlige og acceptable. Nævnets begrundelse er baseret på følgende punkter:

• De tilbudte løsninger, enten etablering af en opkant eller montering af en skrabeliste under glasdøren, sikrer effektivt, at vand fra brusenichen ikke løber ud i gangen.
• Nævnet vurderer, at disse løsninger er forsvarlige og acceptable, selv når der tages hensyn til familiens særlige forhold med en kørestolsbruger.
• På det foreliggende grundlag finder nævnet derfor ikke anledning til at kritisere selskabets beslutning om at basere erstatningen på en af disse løsninger frem for en fuld omlægning af gulvet.