Sag om erstatningsopgørelse for stjålne Chanel-genstande

Klagerne havde en familieforsikring i Tryg Forsikring A/S og klagede over erstatningens størrelse efter et indbrud, hvor diverse genstande blev stjålet. Selskabet havde opgjort erstatningen skønsmæssigt, da der var tale om genstande af høj alder (ca. 20 år) og manglende dokumentation.

Parternes argumenter

• Klagerne anførte, at uoverensstemmelsen primært lå i genanskaffelsesværdien af stjålne Chanel-genstande, som var indkøbt i USA i 1990-1995. De henviste til brugtpriser på internationale hjemmesider og argumenterede for, at der ikke var tale om nedslidning, da genstandene kun var brugt ved specielle lejligheder. De tilbød at fremvise tilbageværende Chanel-genstande for at bevise deres stand. Klagerne ønskede enten erstatning baseret på brugtpriserne eller at Tryg genanskaffede de stjålne genstande.
• Tryg Forsikring A/S anførte, at klagerne ikke havde fremlagt dokumentation for genstandenes værdi, alder eller stand. Selskabet henviste til, at erstatningen var fastsat skønsmæssigt under hensyntagen til genstandenes alder og manglende dokumentation, jf. forsikringsbetingelserne pkt. 7.6. Selskabet argumenterede for, at nytteværdien af de ældre genstande var væsentligt nedsat, og at der derfor kunne foretages fradrag for alder og brug, jf. Forsikringsaftaleloven § 37, stk. 2. Selskabet havde dog efterfølgende givet tilsagn om at udbetale yderligere erstatning for to brocher og en taske.

Ankenævnet fandt ikke grundlag for at kritisere Tryg Forsikring A/S' skønsmæssige opgørelse af erstatningen under hensyntagen til genstandenes stand, alder og manglende dokumentation. Nævnet kunne derfor ikke pålægge selskabet at udbetale yderligere erstatning end allerede anerkendt, idet nævnet forudsatte, at den yderligere erstatning for brocherne og tasken forrentes i henhold til Forsikringsaftaleloven § 24.

Herefter blev det bestemt, at klagerne ikke fik medhold.