Afgørelse om afvist krav på erstatningsrejse efter sygdom under ferie

Klageren havde en rejseforsikring i Lokal Forsikring G/S og klagede over, at selskabet havde afvist at yde forsikringsdækning for en erstatningsrejse for hende og hendes to børn, efter at hendes mand var blevet syg under en ferierejse til Asien. Selskabet havde dækket mandens hjemrejse, men afviste yderligere erstatning.

Sagens omstændigheder

Familien rejste til Asien den 3. januar 2012 med planlagt hjemrejse den 24. januar 2012. Den 7. januar fik manden rygsmerter og konsulterede en lokal læge den 8. januar, som anbefalede ro i 14 dage. Den 11. januar kontaktede klageren SOS, og den 12. januar blev manden undersøgt på et lokalt hospital. Den 16. januar arrangerede familien hjemtransport og ankom til Danmark den 17. januar.

Parternes argumenter

Klageren krævede dækning for en erstatningsrejse.

Selskabet afviste kravet med henvisning til, at manden ikke var blevet lægeordineret hjemtransport i første halvdel af rejsen, og at familien selv valgte at rejse hjem før tid. Selskabet henviste til forsikringsbetingelserne punkt 12.

Nævnet fandt, at det ikke var godtgjort, at klagerens mand havde fået lægeordineret hjemtransport og var rejst hjem i første halvdel af ferien. Derfor var der ikke grundlag for at pålægge selskabet at yde forsikringsdækning. Nævnet bemærkede, at det forhold, at klageren ikke kunne nyde ferien på grund af sin lidelse, ikke berettigede til dækning af hjemtransport. Endvidere blev det bemærket, at der ikke ydes dækning for erstatningsrejse, når der er ordineret ro og hvile omkring ferieboligen, jf. forsikringsbetingelsernes punkt 12.2.2.

Som følge heraf blev det bestemt, at klageren ikke fik medhold.