Afslag på tilbagebetaling af præmie for datterens forsikringer

Klageren anmodede om tilbagebetaling af præmie for en hjemforsikring og en ulykkesforsikring hos Topdanmark Forsikring A/S. Selskabet afviste tilbagebetaling, da de anførte, at forsikringerne tilhørte klagerens datter, og at klageren derfor skulle rette henvendelse til hende.

Sagens omstændigheder

Det fremgik, at præmiebetalingerne var tilmeldt betalingsservice og blev betalt fra klagerens bankkonto den 6. juni 2011.

Klageren anførte, at han havde afvist et tilbud fra Topdanmark og var forsikret i Alm. Brand, hvorfor han var uforstående over for opkrævningerne fra Topdanmark.

Topdanmark anførte, at datteren var forsikringstager på de pågældende forsikringer, og at hun var 21 år og boede i egen bolig. Selskabet mente, at betalingsspørgsmålet var en sag mellem far og datter, og at faderen kunne afmelde betalingerne og kræve pengene fra datteren.

Klageren påpegede, at Topdanmark tilsyneladende også havde opkrævet beløbene hos datteren, og anmodede om tilbagebetaling til sig selv, da datterens forsikringsforhold skulle fortsætte. Han havde afmeldt betalingsservice i sin bank.

Topdanmark fastholdt, at der var tale om betaling af datterens forsikringer, og at de ikke havde opkrævet præmie hos datteren, men ville gøre det næste gang, præmien skulle betales, da faderen havde afmeldt betalingsserviceaftalen. Selskabet bekræftede, at klageren tidligere havde fået et tilbud på sine egne forsikringer, men at disse aldrig var trådt i kraft.

Nævnet fandt, at selskabet alene havde modtaget én præmiebetaling for hver af forsikringerne. På det foreliggende grundlag fandt nævnet ikke anledning til at pålægge selskabet at tilbagebetale den betalte præmie. Klageren fik derfor ikke medhold.