Tvisten om selvrisiko ved udvidet rørskadedækning

Sagen drejer sig om en forsikringstager, der har en parcelhusforsikring hos Lloyd's v/QBE Nordic Aviation Insurance A/S med udvidet rørskadedækning. Tvisten omhandler opkrævning af selvrisiko i forbindelse med en dækningsberettigende rørskade.

Sagens omstændigheder:

• Forsikringstageren har en parcelhusforsikring med udvidet rørskadedækning.
• Selskabet har opkrævet selvrisiko på 20 % af skadeudgiften, da huset er opført i 1941, hvilket de henviser til i forsikringsbetingelserne.
• Klageren kræver tilbagebetaling af 3.750 kr., som er betalt i selvrisiko.

Parternes argumenter:

• Klageren: Policen angiver en selvrisiko på 0 kr., med undtagelse af retshjælp. Klageren var derfor ikke forberedt på en selvrisiko ved udvidet rørskade.
• Selskabet: Ifølge forsikringsbetingelserne er udvidet rørskade en tillægsdækning med en særlig selvrisiko, som kun fremgår af forsikringsbetingelserne.

Ankenævnet bestemmer, at Lloyd's v/QBE Nordic Aviation Insurance A/S skal anerkende, at de er uberettigede til at opkræve selvrisiko, og skal tilbagebetale klageren det udlagte beløb med tillæg af rente i henhold til Forsikringsaftaleloven § 24.

Begrundelse for afgørelsen:

• Der er uklarhed i sammenhængen mellem policeteksten og forsikringsbetingelserne.
• Klageren kunne med rette få den opfattelse, at der alene var en selvrisiko vedrørende retshjælp.
• Denne uklarhed fortolkes til fordel for klageren.