Afvisning af dækning for cykeltyveri grundet tvivl om DVN-godkendt lås

Sagen drejer sig om en forsikringstagers klage over Topdanmark Forsikring A/S' afvisning af at anerkende et anmeldt cykeltyveri som dækningsberettigende under en Boligforsikring Hjem og Hus.

Sagens omstændigheder

• Forsikringstageren anmeldte et cykeltyveri til Topdanmark.
• Selskabet afviste dækning, da de ikke fandt det bevist, at cyklen var låst med en DVN-godkendt lås på tyveritidspunktet.
• Klageren forklarede, at han havde låst cyklen med en ABUS bøjlelås købt hos ... Cykler ca. 6 måneder før tyveriet.
• Topdanmark undersøgte sagen og fandt, at ... Cykler først begyndte at forhandle ABUS låse senere end det tidspunkt, klageren angav.
• Klageren ændrede efterfølgende sin forklaring til, at cyklen var låst med den oprindelige lås, men selskabet fandt ikke denne forklaring troværdig.

Parternes argumenter

• Klageren: Ønsker erstatning for cyklen og en skriftlig undskyldning for at blive beskyldt for at lyve. Han mener, at det er urimeligt, at forsikringsselskabet afviser dækning alene på baggrund af tvivl om låsens type og købstidspunkt. Han fastholder, at cyklen var låst på tidspunktet for tyveriet, enten med den nye ABUS-lås eller den gamle.
• Topdanmark: Afviser dækning, da klageren ikke har sandsynliggjort, at cyklen var låst med en DVN-godkendt lås på tyveritidspunktet. Selskabet betvivler klagerens forklaring om købet af ABUS-låsen og finder, at hans forklaringer har været modstridende.

Ankenævnet fandt, at selskabet ikke kunne kritiseres for ikke at have fundet det bevist, at cyklen var låst med en DVN-godkendt lås.

Som følge heraf bestemmes:

Klageren får ikke medhold.