Sag om afvisning af dækning for stjålne rejsevouchers og ødelagt ferie

Klageren havde en familie- og rejseforsikring hos Forsikrings-Aktieselskabet Alka og klagede over selskabets afvisning af at dække stjålne rejsevouchers og ødelagt ferie.

Sagens omstændigheder:

• Klageren og hans kone var på charterferie på Cuba, hvor deres vouchers blev stjålet fra en aflåst boks i hotellets reception.
• Voucherne skulle bruges til at betale for hoteller under en planlagt bilrundrejse på Cuba.
• På grund af tyveriet måtte klageren selv betale for hotel i fire dage.

Klagerens påstand:

• Klageren krævede refusion af udgifter til hotel på 2.365 kr. samt 4.000 kr. for ødelagt ferie.

Selskabets argumenter:

• Selskabet afviste dækning for voucherne, da de blev betragtet som pengerepræsentativer, der ikke er dækket ved simpelt tyveri ifølge forsikringsbetingelserne.
• Selskabet henviste til, at tyveriet var sket uden for en aflåst bygning eller lokale.
• Selskabet afviste kravet om erstatning for ødelagt ferie, da rejseforsikringen ikke dækker kompensation for dette som følge af tyveri.
• Selskabet henviste til praksis i Ankenævnet for Forsikrings kendelse nr. 39.794.

Relevante forsikringsbetingelser:

• Rejseforsikringen dækker erstatningsrejse og ødelagte rejsedage som følge af akut sygdom eller tilskadekomst.
• Familieforsikringen definerer 'penge m.m.' som penge og pengerepræsentativer.
• Familieforsikringen dækker ikke penge m.m. ved simpelt tyveri.

Ankenævnet bestemte, at Forsikrings-Aktieselskabet Alka skulle anerkende, at tyveriet af voucherne var omfattet af forsikringens dækning for simpelt tyveri og udbetale erstatning med tillæg af renter i medfør af forsikringsaftalelovens § 24. Klagen blev ikke taget til følge i øvrigt.

Begrundelse for afgørelsen:

• Nævnet vurderede, at voucherne ikke kunne anses som pengerepræsentativer, men som almindeligt privat indbo.
• Tyveriet var derfor dækket i medfør af forsikringsbetingelsernes bestemmelser om simpelt tyveri.