Tvisten om kvalifikationsperiode og erstatningsniveau i arbejdsløshedsforsikring

Klageren havde tegnet en arbejdsløshedsforsikring (LønSikring) hos E.N. Forsikring og klagede over størrelsen af den forsikringsydelse, som selskabet ville udbetale i forbindelse med ufrivillig arbejdsløshed. Selskabet udbetalte 1.000 kr. om måneden, mens klageren krævede 17.000 kr., som angivet i policen.

Sagens omstændigheder

Klageren blev opsagt grundet manglende ordretilgang den 21. juni 2009 og fratrådte stillingen den 16. august 2009. E.N. Forsikring anerkendte, at klageren var berettiget til erstatning, men kun med 1.000 kr. om måneden, da de mente, at klageren ikke havde opfyldt kvalifikationsperioden på 6 måneder for den forhøjede dækning på 17.000 kr.

Klageren anførte, at han ved tegning af forsikringen var blevet lovet, at han kun skulle stå i kvalifikationsperiode i tre måneder, da han allerede havde en lignende forsikring i et andet selskab. Han mente også, at hans månedsløn var beregnet forkert af selskabet.

E.N. Forsikring fastholdt, at der skulle gennemføres en kvalifikationsperiode på 6 måneder for en højere dækning, og at klageren havde fået kendskab til sin arbejdsløshed inden for denne periode. De anerkendte dog, at klageren var berettiget til en erstatning svarende til den tidligere tegnede forsikring i et andet selskab.

Ankenævnet bestemte, at E.N. Forsikring skulle anerkende, at der for klagerens forsikring alene gjaldt en kvalifikationsperiode på tre måneder. Selskabet skulle genoptage sagen og udbetale de ydelser, som klageren herefter havde krav på, med tillæg af renter i henhold til Forsikringsaftaleloven § 24, stk. 2.