Sag om afvisning af dækning for skade på lampe under rengøring

Klageren havde en familieforsikring med dækning for pludselige skader hos Alm. Brand Forsikring A/S og klagede over selskabets afvisning af at dække en ødelagt lampe.

Sagens omstændigheder

• Klageren anmeldte den 23. februar 2009, at en lampe var faldet ned og gået i stykker.
• Klageren præciserede efterfølgende, at lampen faldt ned, da klagerens hustru var ved at støve den af.
• Selskabet afviste dækning, da de mente, at skaden enten skyldtes, at lampens ophæng havde arbejdet sig ud over en længere periode, eller at skaden var opstået under rengøring, hvilket ikke dækkes af forsikringen.
• Selskabet henviste til, at skader opstået under rengøring betragtes som dagligdagens almindelige hændelser, og at en pludselig skade defineres som en hændelse, hvor både skaden og dens årsag virker på et tidspunkt og ikke over et tidsrum.

Parternes argumenter

• Klageren anførte, at der var tale om en pludselig opstået skade, som burde være dækket af forsikringen.
• Selskabet fastholdt, at skaden ikke var dækket, da den enten skyldtes en gradvis proces eller var opstået under rengøring.

Ankenævnet kunne ikke give klageren medhold. Nævnet lagde vægt på, at skader opstået ved rengøring som udgangspunkt anses for at være opstået ved almindelig brug, og dermed er omfattet af undtagelsen i forsikringsbetingelserne. Nævnet fandt desuden, at årsagen til skaden i det konkrete tilfælde ikke kunne anses for pludselig opstået.