Sag om erstatningsopgørelse efter røveri: Uenighed om afskrivning af stjålne genstande

Klageren havde en ungdomsforsikring med indbodækning hos Lloyd's v/Rasmussen Assurance og klager over selskabets erstatningsopgørelse efter et anmeldt røveri.

Sagens omstændigheder

• Klageren blev overfaldet den 7. oktober 2006 og fik stjålet sin taske.
• Klageren anmeldte tyveriet til selskabet den 13. oktober 2007 med en specificeret liste over stjålne genstande og deres anslåede værdi.
• Selskabet bad om originale fakturaer for de stjålne genstande.
• Klagerens mor oplyste, at kvitteringerne muligvis var stjålet sammen med tasken.
• Selskabet tilbød en kontanterstatning på 2.957 kr., baseret på et skøn, da der ikke var fremsendt originale kvitteringer.
• Klageren var utilfreds med erstatningsopgørelsen og klagede via sin repræsentant.

Parternes argumenter

• Klageren kræver fuld erstatning for de stjålne effekter.
• Selskabet fastholder sin afgørelse og henviser til manglende dokumentation.
• Selskabet henviser til forsikringsbetingelsernes § 8.6 om dokumentation.
• Klagerens repræsentant anfører, at de stjålne genstande er almindelige brugsgenstande, og at nedskrivningerne er urimelige.

Forsikringsbetingelser

• Forsikringsbetingelserne § 8.6 fastslår, at man skal kunne dokumentere eller sandsynliggøre, at man har haft de stjålne genstande, og at alder og genanskaffelsespriser er korrekte.
• Selskabet kan afvise kravet eller fastsætte erstatningen efter et skøn, hvis kravet ikke kan dokumenteres eller sandsynliggøres.

Henset til genstandenes art og omfang finder nævnet, at selskabet har været uberettiget til at foretage afskrivning. Nævnet finder derfor, at selskabet skal udbetale klageren yderligere 4.441 kr. med tillæg af renter i henhold til forsikringsaftalelovens § 24.