Sag om afvist dækning for stjålet iPod og kamera

Klageren havde en rejseforsikring i Gouda Rejseforsikring og klagede over selskabets afvisning af at yde erstatning for et anmeldt tyveri af en iPod og et kamera.

Gouda Rejseforsikring afviste at dække iPoden med henvisning til, at der var tale om en computer, mens dækning for kameraet blev afvist med henvisning til manglende dokumentation.

Klageren anmeldte den 30/8 2004 bagageforsinkelse samt mistet iPod og kamera. Selskabet udbetalte den maksimale erstatning for bagageforsinkelse, 1.500 kr.

Klagerens argumenter

• Klageren gjorde gældende, at selskabet skulle erstatte iPod og kamera.
• Vedrørende kameraet oplyste klageren, at han opbevarede det i sin kuffert i originalemballagen sammen med kvitteringen. Kamera og iPod var en bryllupsgave købt på sammenskudsbasis.
• Vedrørende iPod anførte klageren, at en iPod er en MP3 afspiller og ikke en computer eller tilbehør dertil. Han henviste til en udtalelse fra Apple, der bekræftede, at en iPod betragtes som en digital musikafspiller og ikke en computer.

Selskabets argumenter

• Selskabet fastholdt sin afgørelse og anførte, at computertilbehør ikke er omfattet af forsikringsbetingelserne.
• Selskabet anførte, at en iPod ikke kan afspille musik, medmindre man først har overført musikfilerne fra en computer til iPoden. Endvidere findes der et styresystem på en iPod.
• Vedrørende kameraet anførte selskabet, at klageren ikke havde fremlagt tilstrækkelig dokumentation for købet.

Nævnet fandt, at en iPod måtte karakteriseres som en digital musikafspiller og ikke som tilbehør til en pc, og at iPod'en derfor ikke var undtaget fra dækning ifølge forsikringsbetingelsernes punkt 14.5.

For så vidt angår det omhandlede kamera, var nævnet enig med selskabet i, at klageren ikke havde tilvejebragt den fornødne dokumentation for sit krav.

Ankenævnet bestemte, at Gouda Rejseforsikring skulle anerkende tyveriet af iPod'en som dækningsberettiget. Klagen blev ikke taget til følge for så vidt angår kameraet.