Klage over opkrævning af dobbelt selvrisiko ved færdselsuheld

Denne sag drejer sig om en klage fra en forsikringstager mod Topdanmark Forsikring A/S vedrørende opkrævning af dobbelt selvrisiko i forbindelse med et færdselsuheld den 30. januar 2003.

Sagens omstændigheder

Forsikringstageren havde en motorkøretøjsforsikring hos Topdanmark. Efter et færdselsuheld opkrævede selskabet selvrisiko for både skader på bagpartiet og frontpartiet af bilen.

Topdanmark begrundede den dobbelte opkrævning med, at skaderne på frontpartiet ifølge politirapporten og forsikringstagerens egne forklaringer ikke umiddelbart kunne relateres til selve påkørslen. Selskabet henviste til, at forsikringstageren havde oplyst, at skaden på fronten var sket, da bilen efter uheldet blev skubbet ind til siden og ramte en betonpæl.

Forsikringstageren var utilfreds med afgørelsen og anførte, at han havde oplyst flere muligheder for, hvordan skaden på frontpartiet kunne være opstået, herunder i forbindelse med selve uheldet. Han mente, at selskabet burde have informeret ham om den dobbelte selvrisiko, før reparationen blev udført.

Topdanmark fastholdt, at skaderne blev betragtet som separate, da deres taksator ikke vurderede, at skaderne var sket samtidigt, og de derfor havde indhentet yderligere oplysninger fra forsikringstageren.

Nævnet fandt, at Topdanmark Forsikring A/S ikke tilstrækkeligt havde godtgjort, at klageren inden reparationen blev orienteret om, at skaden ville blive behandlet som to separate skader. Derfor bestemte Ankenævnet, at selskabet skulle behandle den anmeldte kaskoskade som én skade.