Sag om afvisning af dækning for tyveri under indboforsikring

Klageren havde en Familiens Basisforsikring II i Tryg Forsikring A/S og klagede over selskabets afvisning af at dække et tyveri, der fandt sted den 2/2 2002.

Sagens omstændigheder

• Klageren anmeldte tyveriet til selskabet den 21/2 2002 og oplyste, at hun var separeret og flyttede sammen med sin nye samlever, hvor hun havde private ejendele.
• Tyveriet var begået af samleverens tidligere kæreste og en gruppe.
• Klageren kunne ikke fremskaffe en politikvittering, da politiet betragtede sagen som en privat tvist (husfredskrænkelse).

Parternes argumenter

• Selskabet afviste dækning, da de ikke mente, der var tale om tyveri.
• Klageren anførte, at hun ikke var en del af en privat tvist mellem sin samlever og hans tidligere kæreste, og at en medarbejder hos selskabet havde givet et bindende dækningstilsagn.

Forsikringsbetingelser

• Forsikringsbetingelserne dækker tyveri, herunder indbrudstyveri og simpelt tyveri.

Ankenævnet bestemte, at Tryg Forsikring A/S skulle anerkende, at der var sket et dækningsberettigende tyveri af klagerens indbogenstande den 2/2 2002. Selskabet skulle opgøre og udbetale klageren den erstatning, der tilkom hende, med tillæg af renter, jf. Forsikringsaftaleloven § 24.

Begrundelse

• Nævnet lagde til grund, at de stjålne genstande tilhørte klageren og derfor ikke kunne være genstand for en bodelingstvist mellem klagerens samlever og dennes tidligere kæreste.
• Da gerningsmændene ikke havde tilbageleveret genstandene, og der ikke var grundlag for at antage, at de var medtaget ved en fejl, anså nævnet tingene for stjålet.
• Selskabet havde ikke påberåbt sig andre afvisningsgrunde.