Sag om afvisning af erstatningsrejse under langtidsrejseforsikring

Sagen drejer sig om en forsikringstagers klage over Europæiske Rejseforsikring A/S' afvisning af at yde erstatningsrejse. Klageren havde en langtidsrejseforsikring og havde planlagt en ferierejse til Malta. Under opholdet blev klageren syg og måtte hjemtransporteres til Danmark.

Parternes argumenter

• Klageren gør gældende, at han inden afrejsen modtog forsikringsbetingelser for rejser af op til 1 måneds varighed, som inkluderede dækning for erstatningsrejse. Han mener, at selskabet derfor skal yde dækning.
• Selskabet afviser kravet om erstatningsrejse, da langtidsforsikringen ikke indeholder dækning for erstatningsrejse. Selskabet mener, at de korrekte langtidsforsikringsbetingelser blev fremsendt sammen med rejsebeviset.
• Klagerens advokat argumenterer for, at der er en fejl fra Europæiske, idet Dansk Folkeferie, som solgte forsikringen på vegne af Europæiske, fremsendte de forkerte betingelser. Advokaten anfører, at forsikringstageren ikke havde mulighed for at konstatere forskellen mellem langtids- og korttidsforsikring, og at risikoen for mangelfulde oplysninger påhviler Europæiske som professionel udbyder.

Selskabet har undersøgt salgssituationen og erkender, at klageren i forbindelse med en senere henvendelse i april 1997 fik tilsendt det forkerte tegningsmateriale. Selskabet fastholder dog, at der ikke er påvist fejl i salgssituationen omkring det omhandlede rejsearrangement.

Nævnets flertal bestemte, at Europæiske Rejseforsikring A/S skal yde erstatningsrejse. Begrundelsen var, at det i en sådan grad var sandsynliggjort, at forsikringsformidleren, Dansk Folkeferie, havde fremsendt de forkerte forsikringsbetingelser også sammen med rejsebeviset af 10/9 1996.