Afgørelse vedrørende krav om fraskrivelse af forsikringsdækning ved tilbagelevering af ikke-repareret tv

Klageren havde en totalforsikring hos Yorkshire Insurance Company Ltd. Klageren var utilfreds med, at hans tv-apparat enten ikke blev repareret, eller at fejlen ikke blev vurderet på et andet værksted. Selskabet svarede ikke på nævnets henvendelse, hvorfor afgørelsen blev truffet på baggrund af klagerens materiale, jf. nævnets vedtægter § 4.

Sagens omstændigheder

FONA vurderede, at reparationen af tv'et ville koste mere end 1.599 kr., svarende til tv-apparatets nedskrevne værdi. FONA ville ikke udlevere apparatet, medmindre klageren underskrev en erklæring om, at hans totalforsikring var annulleret, men tilbød klageren at anvende den nedskrevne værdi på 1.599 kr. til køb af et nyt tv.

Klageren, der selv havde en elektronikuddannelse, mente, at FONA's undersøgelse var utilstrækkelig.

Parternes argumenter

Klageren var utilfreds med FONA's undersøgelse og ønskede enten reparation af tv'et eller en vurdering fra et andet værksted.

Selskabet har ikke svaret på nævnets henvendelse.

Forsikringsbetingelser

Det fremgår af forsikringsbetingelserne, at:

• Forsikringssummen højst er det beløb, forsikringstager har betalt for udstyret.
• Efter 13 måneder nedskrives forsikringssummen årligt med 20% af saldoen efter tidligere nedskrivninger.
• Ved skade betaler forsikringstageren en selvrisiko på 100 kr. (200 kr. for visse typer udstyr).
• Totalforsikringen udbetaler ikke kontanter, men erstatter reparationsomkostninger eller udgifter til tilsvarende udstyr, dog maksimalt udstyrets nedskrevne værdi.
• Forsikringstager er forpligtet til at anvende FONA til udbedring af skader og fejl.

Nævnet bestemmer, at Yorkshire Insurance Company Ltd. skal anerkende, at de ikke kan betinge tilbagelevering af klagerens tv-apparat i ikke-repareret stand med, at klageren fraskriver sig sin forsikringsdækning. Nævnet fandt, at der ikke var hjemmel i forsikringsbetingelserne til at kræve en sådan fraskrivelse.