Afgørelse vedrørende afvisning af overførsel af FONA X-TRA Serviceforsikring efter totalskade på iPad

Sagen drejer sig om en FONA X-TRA Serviceforsikring tegnet for en iPad i If Skadeforsikring. Ipaden blev erklæret totalskadet, og forsikringstageren klagede over, at selskabet afviste at overføre forsikringen til en ny iPad.

Klagerens påstande

• Klageren anførte, at forsikringen burde overføres til erstatningsproduktet (den nye iPad).
• Klageren mente, at det var urimeligt at tegne en forsikring til 1.500 kr., hvis den kun dækkede et enkelt skærmskift, da dette ville være overpris.
• Klageren fremhævede, at udskiftningen af iPad 2 til iPad 3 skete af hensyn til Fonas økonomi, ikke klagerens ønske.
• Klageren anførte, at Fona ikke kunne indgå retshandler med en 14-årig søn uden at informere forældrene om forsikringens ophør.
• Klageren påpegede, at Fona tilsyneladende tegner forsikringer på produkter, som de på forhånd ved vil blive udskiftet ved første skade.

Selskabets argumenter

• Selskabet henviste til forsikringsbetingelserne, hvoraf det fremgår, at forsikringen ophører ved totalskade og ikke kan overføres til et nyt produkt.
• Selskabet anførte, at reparationer og genlevering skal foretages gennem Fona.
• Selskabet fremhævede, at forsikringen havde vist sin værdi ved at dække en ny iPad, da Apple ikke sælger løse skærme, og garanti bortfalder ved brug af uoriginale skærme.
• Selskabet mente, at klagerens søn ikke var blevet stillet i en situation, hvor han skulle tage stilling til en retshandel, da han blot indleverede produktet, som blev anerkendt dækningsberettiget.

Nævnet fandt, at selskabet med rette havde erklæret den forsikrede iPad for totalskadet. Ifølge forsikringsbetingelserne ophører forsikringen herefter og kan ikke overføres til et nyt produkt. Nævnet kunne følgelig ikke kritisere, at selskabet havde afvist at overføre policedækningen til den nye iPad. Klageren fik derfor ikke medhold.