Afvisning af klage over DONG Energy Sales & Distribution A/S på grund af manglende kompetence

En borger klagede over en række forhold vedrørende DONG Energy Sales & Distribution A/S (DONG) samt andre private aktører.

Klagerens anbringender

Klageren anførte flere punkter i sin henvendelse, herunder:

• At være forhindret i at skifte elselskab.
• At DONG fremsendte regninger for en retssag til en tredjepart (Boligexperten Administration A/S) uden at informere klageren.
• Yderligere klagepunkter vedrørte en andelsboligforening og et unavngivet rådgivningsfirma.

Energiklagenævnet afviste at behandle klagen, da nævnet ikke havde kompetence i sagen.

Nævnets kompetencebegrænsning

Energiklagenævnet er den sidste administrative klageinstans for afgørelser truffet af offentlige myndigheder inden for energiområdet, såsom Energitilsynet, Energistyrelsen og kommuner. Nævnet kan derfor ikke behandle klager, der rettes direkte mod private selskaber og foreninger.

Da klagen var rettet mod det private selskab DONG samt en andelsboligforening og et rådgivningsselskab, forelå der ingen myndighedsafgørelse, som Energiklagenævnet kunne tage stilling til.

Vejledning om andre klagemuligheder

Energiklagenævnet vejledte klageren om andre relevante instanser:

• Ankenævnet på Energiområdet: Et privat ankenævn, der behandler klager fra private forbrugere vedrørende aftaler om køb og levering af energi. Nævnet kunne dog ikke videresende sagen direkte, jf. Forvaltningslovens § 7 modsætningsvis.
• Energitilsynet: En offentlig myndighed, der fører tilsyn med, at priser og leveringsbetingelser overholder lovgivningen, jf. Elforsyningslovens § 77, stk. 1.

Afgørelsen blev truffet af nævnets formand i henhold til Bekendtgørelse om forretningsorden for Energiklagenævnet § 6, stk. 1. Det blev oplyst, at et eventuelt sagsanlæg ved domstolene skulle ske inden for 6 måneder, jf. Elforsyningslovens § 89, stk. 5.