Manglende masterkort til brugt bil - Oplysningspligt og afslag i købesum

En forbruger købte en brugt Fiat Punto til 55.500 kr. En måned efter købet opstod der et problem, da forbrugeren ønskede at få fremstillet en ekstra nøgle til bilen, idet der kun var udleveret én nøgle ved købet. Det viste sig, at bilens masterkort, som er nødvendigt for at fremstille nye nøgler, var blevet ødelagt under en brand hos den tidligere ejer. Dette betød, at det ikke umiddelbart var muligt at få produceret en ny nøgle til bilen.

Forbrugeren reklamerede herefter over for sælgeren, men reklamationen blev afvist. Som følge heraf indbragte forbrugeren sagen for Forbrugerklagenævnet for at få vurderet, om der forelå en mangel ved bilen.

Forbrugerklagenævnet traf afgørelse i sagen og fandt, at der forelå en mangel ved den købte bil.

Nævnets vurdering af manglen

Nævnet lagde vægt på, at klageren ikke havde fået udleveret bilens masterkort, og at der kun var udleveret én nøgle til bilen. Det blev fremhævet, at det uden et masterkort ikke er muligt at få produceret nye nøgler, og at en udskiftning af hele låsesystemet ville koste mellem 8.000 og 10.000 kr., hvis den eksisterende nøgle skulle bortkomme.

Nævnet vurderede, at denne situation ikke var forventelig for klageren. Det påhvilede derfor sælgeren at oplyse klageren om disse forhold ved købets indgåelse. Da sælgeren havde forsømt denne oplysningspligt, forelå der en mangel ved bilen i henhold til Købeloven § 76, stk. 1, nr. 3 og 4.

Ugyldighed af ansvarsfraskrivelse

Det blev desuden fastslået, at den omstændighed, at bilen ifølge slutsedlen var "købt som afhentning uden garanti", ikke ændrede ved mangelsvurderingen. Bestemmelser i købsaftaler, der forsøger at fraskrive køberen retten til at påberåbe sig mangler i forbrugerkøb, kan ikke gøres gældende over for køberen, jf. Købeloven § 77, stk. 1. Denne bestemmelse kan ikke fraviges til skade for køberen, jf. Købeloven § 1, stk. 2.

Afslag i købesummen

På baggrund af den konstaterede mangel fandt nævnet, at klageren var berettiget til et passende afslag i købesummen, jf. Købeloven § 78, stk. 1, nr. 3. Nævnet fastsatte skønsmæssigt afslaget til 10.000 kr.