Manglende oplysning om vedligeholdelse af lædersofasæt

En forbruger reklamerede over, at hynderne i et nyindkøbt lædersofasæt gradvist faldt sammen. Forbrugeren mente, at der var for lidt fyld i hynderne, hvilket den erhvervsdrivende afviste. Sofaerne blev sendt til fabrikken, som ligeledes afviste en fejl og anførte, at hynderne blot skulle bankes med jævne mellemrum for at bevare deres form.

Efter et halvt års forgæves forsøg på at opbanke hynderne reklamerede forbrugeren igen til den erhvervsdrivende. Da problemet fortsat ikke blev løst, valgte forbrugeren at indbringe sagen for Forbrugerklagenævnet.

Forbrugerklagenævnet besigtigede en indsendt sofahynde og konstaterede, at polstringen faldt sammen ved brug. Nævnet fandt, at det rustikke læder krævede en omhyggelig opbankning for at hynderne kunne genvinde deres oprindelige udseende.

Manglende oplysning om vedligehold

Nævnet vurderede, at det ikke er almindeligt kendt, at læderbetrukne hynder af den pågældende type kræver et betydeligt arbejde med opbankning for at fremstå tilfredsstillende efter brug. Det blev fastslået, at sælgeren burde have gjort køberen klart og tydeligt opmærksom på denne ulempe ved købet.

Væsentlig mangel og hævelse af køb

Da den erhvervsdrivende ikke særskilt havde oplyst køberen om det omfattende arbejde med opbankning af hynderne, fandt nævnet, at sælgeren havde forsømt at give køberen oplysninger om et forhold, der havde væsentlig betydning for køberens bedømmelse af sofasættet. Forbrugerklagenævnet konkluderede derfor, at sofasættet var behæftet med en væsentlig mangel. På baggrund heraf blev forbrugeren anset for berettiget til at hæve købet af sofasættet i henhold til Købeloven § 78, stk. 1 sammenholdt med Købeloven § 76, stk. 1, nr. 3.

Sagen blev efterfølgende indbragt for retten, som nåede til samme resultat som Forbrugerklagenævnet.