Tvistsag om betaling af acontobeløb i forbindelse med leverandørskifte og slutopgørelse

Sagen omhandler en tvist om betaling af en acontoregning på 2.081,22 kr. for el leveret af OK A.M.B.A. i perioden 1. juni 2022 til 23. oktober 2023.

Forbrugeren indgik en elaftale med selskabet den 24. maj 2022. Aftalen trådte i kraft den 1. juni 2022 med produktet "1 måned 1 øre". Den 1. juli 2022 overgik aftalen til produktet "Grøn OK El Flex" med en variabel elpris. Den 22. juni 2022 ændrede forbrugeren sit forventede årsforbrug markant nedad fra 5.744 kWh til 100 kWh.

Selskabet udsendte løbende acontoregninger i 2023. Den 12. oktober 2023 modtog forbrugeren en acontoregning for 4. kvartal (Q4) på 2.081,22 kr. Forbrugeren skiftede elleverandør med virkning fra den 24. oktober 2023 og betalte derfor ikke denne regning.

Selskabet udstedte en slutopgørelse den 11. november 2023, som senere blev krediteret og erstattet af en ny slutopgørelse (slutopgørelse 2) den 3. april 2024.

Parternes påstande

Forbrugeren har krævet at blive fritaget for betaling af acontoregningen på 2.081,22 kr. for 4. kvartal 2023. Forbrugeren anfører, at han ikke skal betale aconto for en periode, hvor han havde skiftet leverandør.

Selskabet har fremlagt et kontoudtog, der viser, at forbrugeren betalte acontoregningerne for Q1, Q2 og Q3, men ikke for Q4. Selskabets endelige slutopgørelse er baseret på det faktiske forbrug og tager højde for de samlede acontobetalinger for året.

Ankenævnet kan ikke give forbrugeren medhold i kravet om at blive fritaget for betaling af 2.081,22 kr. fra selskabet.

Nævnets begrundelse er, at selskabet har udarbejdet en ny slutopgørelse (slutopgørelse 2), som er baseret på forbrugerens faktiske forbrug. I denne slutopgørelse har selskabet fratrukket det samlede beløb for de opkrævede acontobetalinger for 2023, hvilket inkluderer det ubetalte acontobeløb på 2.081,22 kr. for 4. kvartal.

Da selskabet i sin beregning af slutopgørelsen allerede har medregnet og fratrukket det ubetalte beløb, som om det var betalt, er der reelt tale om, at selskabet har fratrukket 2.081,22 kr. for meget. Forbrugeren har derfor ikke ret til yderligere fritagelse for betaling af beløbet, da det er korrekt indregnet i den endelige faktura.

Da forbrugeren ikke har fået medhold i klagen, skal klagegebyret på 160 kr. ikke tilbagebetales, jf. § 26, stk. 2, i nævnets vedtægter. Selskabet skal heller ikke betale sagsomkostninger, jf. § 27, stk. 1, i nævnets vedtægter.