GF-Forsikring: Afvisning af dækning for stjålet guldkæde ved indbrud via vindue i ventilationsposition

Klageren anmeldte et indbrud hos sin kæreste, hvor en guldkæde, tøj og sko blev stjålet. Indbruddet skete via et vindue, der ifølge selskabet stod i ventilationsposition.

Klageren kræver dækning for guldkæden. Han anfører, at vinduet stod "på klem MED håndtaget nede/låst", hvilket forhindrede åbning udefra, og at der var brugt vold.

GF-Forsikring A/S afviste dækning af guldkæden. Selskabet henviste til sine forsikringsbetingelser, som definerer "forsvarligt aflåst" som lukkede og tilhaspede vinduer. Da vinduet stod i ventilationsstilling, ansås indbruddet for simpelt tyveri, hvor smykker og kontanter ikke dækkes.

Selskabet modtog anmeldelsen i maj 2023. En skadekonsulent besøgte klageren og kæresten, som begge bekræftede, at vinduet og terrassedøren stod i ventilationsstilling, når de forlod boligen. Politirapporten nævnte mindre opbrudsmærker. Selskabet fremlagde en undersøgelsesrapport, afvisningsbreve og en video, der viste vinduet i ventilationsstilling.

Ankenævnets Afgørelse

Klageren får ikke medhold i sin klage.

Begrundelse

• Nævnet finder, at sikkerhedsforskriften i forsikringsbetingelserne objektivt set er tilsidesat.
• Tilsidesættelsen af sikkerhedsforskriften kan tilskrives klageren som uagtsom.
• Det følger af forsikringsaftaleloven § 51, at klageren kun har krav mod selskabet, hvis det kan bevises, at forsikringsbegivenhedens indtræden – her tyveriet – ikke skyldes en uagtsom overtrædelse af sikkerhedsforskriften. Bevisbyrden for overtrædelsen ligger hos forsikringsselskabet.
• Nævnet har lagt vægt på, at vinduet i ventilationsstilling ikke opfylder kravet i forsikringsbetingelsernes punkt 4.6 om, at vinduer skal være "lukkede og tilhaspede" for at være "forsvarligt aflåst".
• Da vinduet ikke var forsvarligt aflåst, betragtes tyveriet som simpelt tyveri. Ifølge forsikringsbetingelsernes punkt 4.6.E.2 og 3.4 dækkes smykker og ting af guld, som anses for "særlige private værdigenstande", ikke ved simpelt tyveri.
• De fremlagte fotos og video understøtter, at vinduet stod i ventilationsstilling, og de beskedne opbrudsmærker indikerer, at vinduet ikke var helt lukket.