Search for a command to run...

Myndighed
Dato
Emner
Eksterne links
Relaterede love
En forbruger foretog et samlet køb af et sofasæt i hvidlakeret bøg og mørkt læder samt et sofabord i massiv bøg med lyse kakler. Efterfølgende reklamerede forbrugeren over manglende siddekomfort i 3-personers sofaen, men den erhvervsdrivende afviste reklamationen med den begrundelse, at der ikke forelå en reklamationsberettiget fejl. Forbrugeren valgte herefter at indbringe sagen for Forbrugerklagenævnet med krav om ophævelse af købet af både sofasættet og sofabordet, idet forbrugeren argumenterede for, at der var mangler ved sofaerne, og at sofasæt og sofabord var købt som et samlet, matchende sæt.
Forbrugerklagenævnet traf afgørelse i sagen efter at have indhentet en sagkyndig erklæring og modtaget billeddokumentation fra forbrugeren. Nævnet vurderede, at der var tale om en væsentlig mangel ved sofasættet, men ikke ved sofabordet.
Den sagkyndige erklæring fastslog, at 3-personers sofaen udviste et asymmetrisk udseende og en markant ringe komfort, især ved brug af de to ydersæder. Dette blev tilskrevet en uhensigtsmæssig konstruktion af sædet. På baggrund heraf fandt nævnet, at sofaen var mangelsbehæftet i henhold til Købeloven § 76, stk. 1, nr. 4.
Da manglen blev anset for væsentlig, fandt Forbrugerklagenævnet, at klageren var berettiget til at hæve købet af sofasættet i overensstemmelse med Købeloven § 78, stk. 1, nr. 4.
Nævnet vurderede, at der ikke var en tilstrækkelig designmæssig sammenhæng mellem sofabordet og sofasættet til, at købet af sofabordet også kunne ophæves. Selvom forbrugeren havde købt begge dele samtidigt og med henblik på, at de skulle passe sammen, blev de ikke anset for at udgøre et samlet køb i en sådan grad, at manglen ved sofaen berettigede ophævelse af købet af bordet.

Procesbevillingsnævnet har meddelt tilladelse til anke i en sag om økonomisk opgør efter mangler ved en brugt projektor.

Sagen omhandler en forbrugers køb af en madras via fjernsalg og dennes efterfølgende ønske om at udnytte sin fortrydelsesret. Forbrugeren købte madrassen den 3. februar 2018 og fik den leveret den 8. februar 2018. Dagen efter levering, den 9. februar 2018, meddelte forbrugeren den erhvervsdrivende, at han ønskede at fortryde købet, da madrassen ikke svarede til forventningerne.
Den erhvervsdrivende meddelte, at de ville fratrække 40 % af købesummen ved tilbagebetaling, da madrassen ikke længere var i ubrudt emballage. Forbrugeren tilbød at acceptere et fradrag på 10 %, hvorefter den erhvervsdrivende reducerede fradraget til 30 %. Forbrugeren afviste dette tilbud den 12. februar 2018, idet han var uenig i, at der var sket en værdiforringelse, og krævede den fulde købesum tilbagebetalt. Samtidig oplyste forbrugeren, at han havde oprettet en klagesag. Den erhvervsdrivende fastholdt sit krav om fradrag og oplyste den 23. februar 2018, at fristen for returnering af madrassen udløb samme dag.
Nævnet har netop publiceret fem nye afgørelser. Her kan du læse mere om afgørelserne og blive klogere på nævnets nyeste praksis.
Ungeklimarådet lancerer i dag en ny rapport med konkrete anbefalinger til, hvordan Danmark kan tage reelt ansvar for det klimaaftryk, vi skaber gennem vores høje forbrug.
Parterne var enige om, at aftalen var indgået som led i et system for fjernsalg. Som udgangspunkt kan en køber fortryde en aftale indgået ved fjernsalg i henhold til Forbrugeraftaleloven § 18, stk. 1. Dog gælder fortrydelsesretten ikke forseglede varer, der af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret, hvis forseglingen er brudt efter levering, jf. Forbrugeraftaleloven § 18, stk. 2, nr. 5.
Nævnet henviste til Europa-Parlamentets og Rådets direktiv 2011/83/EU af 25. oktober 2011 om forbrugerrettigheder (forbrugerrettighedsdirektivet), artikel 16, litra e, og en afgørelse fra EU-Domstolen (C681/17) af 27. marts 2019. EU-Domstolen har fastslået, at undtagelsen i direktivet ikke omfatter madrasser, hvilket betyder, at en forbruger bevarer sin fortrydelsesret ved køb af madrasser via fjernsalg, selvom plastemballagen er brudt. På baggrund heraf fandt nævnet, at købet af madrassen var omfattet af den lovbestemte fortrydelsesret i Forbrugeraftaleloven § 18, stk. 1, uanset den brudte emballage.
En forbruger skal give meddelelse om udøvelse af fortrydelsesret senest 14 dage efter modtagelse af varen, jf. Forbrugeraftaleloven § 20, stk. 1 sammenholdt med Forbrugeraftaleloven § 19, stk. 1. Nævnet lagde til grund, at forbrugeren rettidigt havde meddelt sit ønske om at fortryde købet. Ved tilbagetræden fra en aftale skal forbrugeren afsende eller aflevere varen til den erhvervsdrivende uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter meddelelsen om fortrydelse, jf. Forbrugeraftaleloven § 24, stk. 1. Forbrugeren afholder de direkte udgifter til tilbagelevering, medmindre andet er aftalt, jf. Forbrugeraftaleloven § 24, stk. 2.
Da forbrugeren meddelte fortrydelsen den 9. februar 2018, udløb fristen for returnering af madrassen den 23. februar 2018. Madrassen var dog fortsat ikke tilbageleveret til den erhvervsdrivende.

Sagen omhandler en forbrugers køb af et kamerakit bestående af et Canon EOS 6D kamera og et Canon 24-105mm EF F4L IS USM...
Læs mere
Sagen omhandlede et krav fra sagsøger, **Houe ApS**, mod sagsøgte, **Cinas A/S**, om forbud mod markedsføring og salg af...
Læs mereForslag til lov om supplerende bestemmelser til forordningen om fair adgang til og anvendelse af data (datadelingsloven)