Search for a command to run...
Myndighed
Dato
Emner
Eksterne links
Relaterede love
En forbruger købte en nedsat demonstrationsmodel af en lysekrone for 1.399 kr., oprindeligt prissat til 1.999 kr. Lysekronen skulle afhentes dagen efter købet. Kort tid efter handlen kontaktede den erhvervsdrivende forbrugeren telefonisk for at meddele, at lysekronen var defekt og derfor ikke kunne leveres. Den erhvervsdrivende tilbød at refundere købsprisen, men forbrugeren afviste dette og insisterede i stedet på ombytning af varen. Sagen blev herefter indbragt for Forbrugerklagenævnet til afgørelse.
Forbrugerklagenævnet fastslog, efter en besigtigelse foretaget af Forbrugerstyrelsen, at lysekronens transformator var defekt, og at denne fejl kunne udbedres for 250 kr. Nævnet konkluderede, at lysekronen var mangelfuld ved leveringen, hvilket var i overensstemmelse med Købeloven § 76, stk. 1, nr. 4.
Da købet specifikt angik en bestemt lysekrone (en demonstrationsmodel), kunne forbrugerens krav om omlevering ikke imødekommes. Dette blev begrundet med Købeloven § 78, stk. 1, jf. Købeloven § 42, som regulerer køb af speciesgenstande. Forbrugeren havde ikke fremsat andre mangelsbeføjelser. Derfor kunne forbrugeren ikke gøre yderligere krav gældende mod den erhvervsdrivende ud over at kræve den solgte lysekrone udleveret i den stand, den var købt.
Procesbevillingsnævnet har meddelt tilladelse til anke i en sag om økonomisk opgør efter mangler ved en brugt projektor.
Ankenævnet på Energiområdet
ForbrugerombudsmandenSagen omhandler en forbrugers køb af et kamerakit bestående af et Canon EOS 6D kamera og et Canon 24-105mm EF F4L IS USM fotoobjektiv til en pris af 7.999 kr. Købet fandt sted den 23. november 2018. Kort efter, den 28. november, oplyste den erhvervsdrivende, at det aftalte objektiv var udgået og umuligt at skaffe, og sendte i stedet et Canon EF 24-105mm f/3.5-5,6 IS STM objektiv. Forbrugeren fastholdt kravet om levering af det oprindeligt aftalte objektiv. Den 4. december 2018 tilbagebetalte den erhvervsdrivende 2.000 kr. som et afslag i prisen, hvilket forbrugeren afviste.
Forbrugeren krævede primært naturalopfyldelse af aftalen, altså levering af det aftalte objektiv. Subsidiært krævede hun erstatning på 6.300 kr., svarende til anskaffelsesprisen for det aftalte objektiv. Mere subsidiært krævede hun købet ophævet, købesummen tilbagebetalt og erstatning på 8.301 kr., baseret på en genanskaffelsespris på 18.300 kr. for et tilsvarende kamerakit.
Fredag den 13. maj 2016 afholdte Ankenævnet på Energiområdet nævnsmøde. De mest interessante sager fra dette nævnsmøde var fra varme- og elområdet.
Østre Landsret har - i overensstemmelse med byrettens dom - stadfæstet, at handelsplatformen Viagogo AG har overtrådt markedsføringsloven ved at vildlede om priserne på billetter til kultur- og sportsbegivenheder. Landsretten idømmer samtidig virksomheden en bøde på 300.000 kroner.
Den erhvervsdrivende afviste kravet med henvisning til, at objektivet var udgået og derfor umuligt at levere. Selskabet fastholdt tilbuddet om et afslag på 2.000 kr., som allerede var overført til forbrugeren.
En sagkyndig udtalelse fastslog, at selvom objektivet af mærket Canon, model 24-105mm EF F4L IS USM, sandsynligvis er udgået af produktion, er det fortsat tilgængeligt på markedet via online-forhandlere til en pris af 6.890 kr. Kameraet af mærket Canon, model EOS 6D, kunne anskaffes for 7.490 kr., hvilket giver en samlet genanskaffelsespris på 13.490 kr. Den sagkyndige bemærkede desuden, at de vigtigste specifikationer for det købte objektiv er identiske med den nyere model Canon EF 24-105mm f/4L IS II USM, især den konstante maksimale blændeåbning på f/4, som er højt værdsat.
Sagen blev vurderet ud fra principperne i Købeloven § 21, stk. 1 om køberens valg mellem levering og ophævelse ved forsinkelse, Købeloven § 24 om sælgerens erstatningspligt ved forsinkelse af artsbestemte genstande, medmindre opfyldelse er udelukket af uforudsete omstændigheder, Købeloven § 25 om fastsættelse af erstatning ved ophævelse, og Købeloven § 26 om køberens pligt til at meddele fastholdelse af købet inden rimelig tid.
Sagen omhandler en forbrugers køb af en madras via fjernsalg og dennes efterfølgende ønske om at udnytte sin fortrydelse...
Læs mereSagen omhandler en tvist mellem en forbruger og en erhvervsdrivende vedrørende køb af en bærbar computer, hvor der opsto...
Læs mereNy vejledning om prisfastsættelse af andelsboliger: Opdaterede regler for værdiberegning og overdragelse
AIG Europe: Afvisning af dækning for skade på ombyttet mobiltelefon
