Search for a command to run...

Myndighed
Dato
Emner
Eksterne links
Relaterede love
En forbruger reklamerede over et par handsker cirka 23 måneder efter købet, da der var opstået et hul ved syningen på venstre handskes pegefinger. Handskerne blev sendt til den erhvervsdrivendes reklamationsafdeling, som afviste reklamationen med henvisning til, at hullet skyldtes slitage.
Forbrugeren krævede afhjælpning, omlevering eller ophævelse af købet og erstatning for udgifter til klagebehandling. Den erhvervsdrivende fastholdt, at hullet skyldtes slitage, og anførte, at handskernes høje kvalitet gjorde det vanskeligt at vurdere brugsgraden. De foreslog også, at hullet kunne være opstået, fordi handskerne var for små til forbrugerens hænder.
En sagkyndig udtalelse konkluderede, at hullet mest sandsynligt skyldtes en uhensigtsmæssig udførelse af sømmen eller en utilstrækkelig sømkonstruktion, der ikke sikrede mod udskridning af tekstiloversiden. Den sagkyndige vurderede, at der var tale om en materiale-, fabrikations- eller konstruktionsfejl. Der blev ikke fundet tegn på, at handsken var for lille, eller at den var blevet brugt efter hullets opståen. Det blev også fastslået, at skaden ikke kunne afhjælpes, og at handskernes forventede levetid var 4-5 år.
Nævnet lagde til grund, at hullet ikke kunne afhjælpes, da en reparation ville gøre handskefingeren for smal. På baggrund af den sagkyndiges udtalelse og en besigtigelse af handskerne vurderede nævnet, at handskerne var mangelfulde i henhold til Købeloven § 76, stk. 1, nr. 4. Manglen blev anset for væsentlig, hvilket berettigede forbrugeren til at hæve købet i henhold til Købeloven § 78, stk. 1, nr. 4.
Spørgsmålet om fradrag for forbrugerens brug af varen blev behandlet. Retspraksis har generelt været tilbageholdende med at tillade fradrag for nytte ved ophævelse af køb. Nævnet henviste til Europa-Parlamentets og Rådets direktiv 1999/44/EF, som giver medlemsstaterne mulighed for at fastsætte regler om nedsættelse af tilbagebetaling under hensyntagen til forbrugerens brug.
I forarbejderne til den danske lov om ændring af købeloven (lov nr. 213 af 22. april 2002) blev det dog besluttet, at spørgsmålet om fradrag fortsat skulle løses i praksis på baggrund af de konkrete omstændigheder i den enkelte sag, da en generel regulering ville komplicere lovgivningen unødigt. En Højesteretsdom fra 2013 (UfR 2014.578 H) vedrørende ophævelse af et tv-køb tillod et fradrag på 10% af købsprisen pr. år for den nytte, køberen havde haft af tv'et.
Forbrugerklagenævnet traf afgørelse om, at forbrugeren var berettiget til at hæve købet af handskerne.
Nævnet fandt, at handskerne var mangelfulde, og at manglen var væsentlig, hvilket gav forbrugeren ret til at hæve købet i henhold til Købeloven § 78, stk. 1, nr. 4. Dette var baseret på den sagkyndiges vurdering af en materiale-, fabrikations- eller konstruktionsfejl, som ikke kunne afhjælpes.
Et flertal af nævnets medlemmer (Jesper Chr. Petersen, Jean Lefévre, Rasmus R. Svendsen og Rasmus Damm) vurderede, at den erhvervsdrivende var berettiget til et fradrag for den nytte, forbrugeren havde haft af handskerne. Med henvisning til varens art, den sagkyndiges oplysninger om en forventet levetid på 4-5 år, og den periode forbrugeren havde brugt handskerne (ca. 23 måneder), blev et skønsmæssigt beløb på 400 kr. fastsat som fradrag i købesummen. To af flertallets medlemmer lagde særlig vægt på den forventede brugstid.
Et mindretal (Susanne Danø) var uenig i fradraget. Dette medlem mente, at der skulle foreligge helt særlige omstændigheder for at pålægge en forbruger at godtgøre den erhvervsdrivende for brugen af varen frem til ophævelsen, især med henvisning til Købeloven § 57, hvor udgangspunktet er hel tilbagelevering af ydelser. Mindretallet fandt ikke, at der forelå sådanne særlige omstændigheder i denne sag. Desuden bemærkede mindretallet, at et fradrag uden samtidig rentebetaling fra den erhvervsdrivende for den periode, denne har haft rådighed over købesummen, ville medføre en urimelig retstilstand, hvilket også var nævnt i forarbejderne til lov om ændring af købeloven.
Afgørelsen blev truffet i overensstemmelse med stemmeflertallet, hvilket betød, at forbrugeren var berettiget til at hæve købet, men med et fradrag på 400 kr. for den opnåede nytte.

Procesbevillingsnævnet har meddelt tilladelse til anke i en sag om økonomisk opgør efter mangler ved en brugt projektor.

Sagen omhandler en forbrugers køb af et kamerakit bestående af et Canon EOS 6D kamera og et Canon 24-105mm EF F4L IS USM fotoobjektiv til en pris af 7.999 kr. Købet fandt sted den 23. november 2018. Kort efter, den 28. november, oplyste den erhvervsdrivende, at det aftalte objektiv var udgået og umuligt at skaffe, og sendte i stedet et Canon EF 24-105mm f/3.5-5,6 IS STM objektiv. Forbrugeren fastholdt kravet om levering af det oprindeligt aftalte objektiv. Den 4. december 2018 tilbagebetalte den erhvervsdrivende 2.000 kr. som et afslag i prisen, hvilket forbrugeren afviste.
Forbrugeren krævede primært naturalopfyldelse af aftalen, altså levering af det aftalte objektiv. Subsidiært krævede hun erstatning på 6.300 kr., svarende til anskaffelsesprisen for det aftalte objektiv. Mere subsidiært krævede hun købet ophævet, købesummen tilbagebetalt og erstatning på 8.301 kr., baseret på en genanskaffelsespris på 18.300 kr. for et tilsvarende kamerakit.
Ungeklimarådet lancerer i dag en ny rapport med konkrete anbefalinger til, hvordan Danmark kan tage reelt ansvar for det klimaaftryk, vi skaber gennem vores høje forbrug.
Nævnet har netop publiceret fem nye afgørelser. Her kan du læse mere om afgørelserne og blive klogere på nævnets nyeste praksis.
Den erhvervsdrivende afviste kravet med henvisning til, at objektivet var udgået og derfor umuligt at levere. Selskabet fastholdt tilbuddet om et afslag på 2.000 kr., som allerede var overført til forbrugeren.
En sagkyndig udtalelse fastslog, at selvom objektivet af mærket Canon, model 24-105mm EF F4L IS USM, sandsynligvis er udgået af produktion, er det fortsat tilgængeligt på markedet via online-forhandlere til en pris af 6.890 kr. Kameraet af mærket Canon, model EOS 6D, kunne anskaffes for 7.490 kr., hvilket giver en samlet genanskaffelsespris på 13.490 kr. Den sagkyndige bemærkede desuden, at de vigtigste specifikationer for det købte objektiv er identiske med den nyere model Canon EF 24-105mm f/4L IS II USM, især den konstante maksimale blændeåbning på f/4, som er højt værdsat.
Sagen blev vurderet ud fra principperne i Købeloven § 21, stk. 1 om køberens valg mellem levering og ophævelse ved forsinkelse, Købeloven § 24 om sælgerens erstatningspligt ved forsinkelse af artsbestemte genstande, medmindre opfyldelse er udelukket af uforudsete omstændigheder, Købeloven § 25 om fastsættelse af erstatning ved ophævelse, og Købeloven § 26 om køberens pligt til at meddele fastholdelse af købet inden rimelig tid.

Denne sag omhandler en forsikringstagers krav mod BNP Paribas Cardif Forsikring vedrørende gentagne leverancer af defekt...
Læs mere
En forbruger købte den 17. januar 2020 en espressomaskine af mærket Nivona CafeRomatica 759 til 4.999 kr. via den erhver...
Læs mereHøring om nye gebyrer for private forbrugerklage- og ankenævn i Danmark

Tvist om dækning af TV-skade under totalforsikring