Search for a command to run...
Myndighed
Dato
Resultat
Underemner
Dokument
Forsikringstype
Selskab
Sagen omhandler en tvist mellem en forsikringstager og Tryg Forsikring A/S vedrørende dækning under en ejerskifteforsikring for et ulovligt afløb i en ejendom opført i 1970 og ombygget i 1977 med to badeværelser. Klageren overtog ejendommen den 1. august 2010 og tegnede en 10-årig ejerskifteforsikring med Ekstrasikring, som udløb den 1. august 2020. Den 23. juli 2020 anmeldte klageren et ulovligt afløb i det ene badeværelse, hvor afløbsrøret fra brusenichen var tilsluttet gulvafløbet i det tilstødende badeværelse.
Klageren påstod, at hun ikke havde kendskab til de ulovlige VVS-forhold, da de ikke var tydeligt angivet som fejl i tilstandsrapportens hovedafsnit. Hun argumenterede for, at afløbskonstruktionen var ulovlig i henhold til datidens bygningsreglement og afløbsnormer (f.eks. DS 432 og SBI anvisning 96 fra 1988), som krævede et særskilt afløb. Klageren mente, at oplysningerne i afsnittet "Bygningskonstruktioner – oplysninger til ejerskifteforsikring" i tilstandsrapporten alene var til selskabets interne brug og ikke kunne bruges mod forsikrede, da selskabet ikke havde klausuleret forholdet i policen. Klageren henviste til, at selskabet havde opkrævet betaling for en 10-årig dækningsperiode og derfor burde dække udbedringen, som var tilbudt til 167.000 kr. plus renter. Klageren påpegede desuden, at selskabets afvisning var uberettiget og henviste til tidligere kendelser fra Ankenævnet samt til Bekendtgørelse om god skik for finansielle virksomheder § 3 om selskabers loyale og redelige adfærd.
Tryg Forsikring afviste dækning med henvisning til, at det anmeldte forhold ikke opfyldte definitionen på en dækningsberettiget skade under grunddækningen. Selskabet anførte, at selv hvis det gjorde, ville undtagelsesbestemmelserne i forsikringsbetingelsernes punkt 4.1 (forhold nævnt i tilstandsrapporten) og 4.4 (forhold sikrede havde kendskab til) medføre afvisning. For den udvidede dækning (Ekstrasikring) henviste selskabet til undtagelserne i punkt 6.1 og 6.2, som ligeledes undtager forhold nævnt i tilstandsrapporten eller forhold, som sikrede havde kendskab til. Selskabet fremhævede, at tilstandsrapporten tydeligt beskrev afløbsforholdet, og at klageren derfor havde kendskab til det fysiske forhold. Selskabet argumenterede endvidere for, at den påberåbte afløbsnorm ikke var gældende på opførelsestidspunktet, og at ulovlige VVS-installationer i 2010 krævede tillægsdækning og ikke var omfattet af grunddækningen. Selskabet henviste til, at Bekendtgørelse om dækningsomfanget for ejerskifteforsikring i henhold til lov om forbrugerbeskyttelse ved erhvervelse af fast ejendom m.v. § 3 (BKG 2012) ikke var gældende for denne sag, da forsikringen trådte i kraft før dens ikrafttræden, og at den relevante bekendtgørelse var BKG 2000. Selskabet påberåbte sig desuden vedrørende bevisbyrden.
Efter en grundig gennemgang af sagen har Ankenævnet for Forsikring fundet, at forsikringsselskabet har godtgjort, at klageren havde kendskab til de omstridte afløbsforhold fra det ene badeværelse, allerede inden ejerskifteforsikringen blev tegnet. Dette kendskab er baseret på oplysningerne i tilstandsrapporten.
Nævnet har lagt vægt på, at tilstandsrapporten specifikt angiver under punkt 9 i afsnittet "Bygningskonstruktioner – oplysninger til ejerskifteforsikring", at "afløb fra bruseniche i lille baderum er tilsluttet gulvafløb i det store baderum". Denne oplysning anses for tilstrækkelig til at etablere klagerens kendskab til det fysiske forhold.
I henhold til forsikringsbetingelsernes punkt 4.4 for grunddækningen og punkt 6.2 for den udvidede dækning (Ekstrasikring) er forhold, som sikrede havde kendskab til før overtagelsen af ejendommen, undtaget fra dækning. Da nævnet finder, at klageren havde dette kendskab, er forholdet ikke dækningsberettiget under hverken basisdækningen eller den udvidede dækning.
Nævnet finder desuden, at der ikke er grundlag for at kritisere selskabets sagsbehandling, og klagerens øvrige anbringender, herunder henvisningen til oplysningen i tilstandsrapporten, ændrer ikke ved resultatet.
Som følge heraf får klageren ikke medhold i sin klage.

Sø- og Handelsretten har kendt Tryg Forsikrings uvarslede prisstigninger ulovlige, hvilket giver tusindvis af kunder ret til penge tilbage.


Sagen omhandler en tvist mellem en forsikringstager og dennes ejerskifteforsikringsselskab vedrørende dækning af et sammenfaldet afløbsrør, som blev opdaget fem år efter overtagelsen af ejendommen.
Klageren overtog en ejendom opført i 1972 den 27. juni 2015. I februar 2020, næsten fem år senere, anmeldte han en skade, hvor et afløbsrør fra håndvasken på 1. sal var stoppet til. En VVS-fagmand konstaterede, at et gammelt jernrør i gulvet var faldet sammen. Udgiften til udbedring blev opgjort til 29.368,75 kr.
Klagerens argumentation: Klageren kræver, at selskabet dækker udgifterne. Han anfører, at problemet var til stede allerede ved overtagelsen, idet den tidligere ejer havde nævnt, at vasken var stoppet og blot skulle renses. Klageren hævder desuden, at badeværelset på 1. sal, inklusiv håndvasken, ikke har været i brug i de fem år, han har ejet huset, heller ikke i den periode, hvor huset var udlejet.
Højesteret har afgjort, at Tryg Forsikring kunne hæve sine priser uden at varsle kunderne. Forbrugerombudsmanden tager dommen til efterretning.
Den 7. november 2014 blev der afholdt nævnsmøde, og i den forbindelse blev der afgjort nogle interessante sager. Her følger en kort beskrivelse af sagerne, mens nævnets afgørelse kan læses under den enkelte afgørelse.
Forsikringsselskabets argumentation: Selskabet afviser dækning med den begrundelse, at klageren ikke har bevist, at skaden var til stede på overtagelsestidspunktet. Selskabet finder det usandsynligt, at et badeværelse i et beboet og udlejet hus ikke skulle have været brugt i fem år. Selskabet henviser til, at klageren selv i en tilstandsrapport fra 2017, i forbindelse med et salgsforsøg, havde angivet, at der ikke var problemer med afløbet. Selskabet mener, at skaden skyldes almindeligt slid og ælde på en 48 år gammel installation, hvilket er en del af ejerens almindelige vedligeholdelsespligt.

Sagen drejer sig om en forsikringstagers klage over Privatsikrings afvisning af at dække et anmeldt forhold vedrørende e...
Læs mere
Klageren havde tegnet en ejerskifteforsikring med ekstrasikring hos Tryg Forsikring A/S og klagede over, at selskabet af...
Læs mereHøring over nye vejledninger til normalvedtægter for ejerforeninger med almene boliger og generelle ejerforeninger