Search for a command to run...
Myndighed
Dato
Resultat
Underemner
Dokument
Forsikringstype
Selskab
Klageren har en familieforsikring i Topdanmark Forsikring A/S og klager over størrelsen af den erstatning, selskabet har udbetalt efter et indbrudstyveri.
Nævnet finder, efter en gennemgang af parternes indlæg og de fremlagte bilag, ikke grundlag for at kritisere, at selskabet på det foreliggende bevismæssige grundlag har opgjort erstatningen for de omhandlede genstande som sket. På det forelagte grundlag kan nævnet følgelig ikke pålægge selskabet at udbetale yderligere erstatning.
Nævnet har truffet sin afgørelse på skriftligt grundlag, og det kan derfor ikke udelukkes, at en egentlig bevisførelse for en domstol kan give et andet resultat. En sådan sag må i givet fald anlægges af klageren mod selskabet.
Med dette forbehold bestemmes:
Klageren får ikke medhold.
Ankenævnet på Energiområdet har afgjort flere sager om energisparetilskud til gasfyr og fastslået princippet om stiltiende accept ved el-aftaler.

Denne sag ved Ankenævnet for Forsikring omhandler en tvist mellem en forsikringstager og Topdanmark Forsikring A/S vedrørende erstatning efter et indbrudstyveri i forsikringstagerens hjem den 28. juli 2016. Klageren, der har en familieforsikring, er utilfreds med selskabets erstatningsopgørelse og den manglende udbetaling for en række stjålne genstande.
Klageren anmeldte oprindeligt et krav på 322.556 kr., som senere blev justeret til 283.786 kr. Efter at have modtaget 68.621,94 kr. fra selskabet, ønsker klageren den resterende del på 215.164,06 kr. udbetalt. Klageren anfører, at Topdanmark har trukket sagen i langdrag og har været for hård i deres afskrivning af de stjålne ting. Klageren fastholder, at der er fremlagt tilstrækkelig dokumentation i form af fotos, et regnskab for kontanter og fakturaer, og at selskabet ikke har dokumenteret de genanskaffelsespriser, de har anvendt.
Naturskaderådet har allerede modtaget over 1900 anmeldelser efter weekendens stormflod. Borgere opfordres til at dokumentere skader grundigt og overholde anmeldelsesfristen den 21. december 2023.
Torsdag den 21. december udløber fristen for at anmelde skader i Naturskadebasen efter oktobers stormflod for langt de fleste områder. Manglende anmeldelse kan betyde tab af erstatning.
Topdanmark afviste oprindeligt hele erstatningskravet på grund af mistanke om forsikringssvindel. Selskabet oplyser, at politiet i forbindelse med en ransagning af klagerens hjem fandt en del effekter, som klageren havde anmeldt stjålet. Klageren blev sigtet for forsøg på bedrageri og dokumentfalsk i henhold til Straffeloven § 279 jf. Straffeloven § 21. Selvom anklagemyndigheden senere opgav sigtelsen, da klageren allerede var idømt fængsel i en anden straffesag, og yderligere straf ikke forventedes, fastholder selskabet, at klagerens troværdighed er svækket.
Selskabet henviser til almindelige forsikringsretlige principper om, at det er kravstillerens ansvar at dokumentere berettigelsen og størrelsen af et erstatningskrav. De påpeger, at forsikringsbetingelsernes punkt 17.E giver dem ret til at afvise krav eller fastsætte erstatningen skønsmæssigt, hvis dokumentation mangler. For en række genstande, herunder elektronik og smykker, har selskabet afvist dækning med henvisning til, at klageren ikke har haft retmæssig råden, ejendomsret eller erhvervet genstandene i lovlig interesse, jf. Forsikringsaftaleloven § 35. For andre genstande er erstatningen fastsat ud fra markedspriser og afskrivninger i henhold til forsikringsbetingelsernes punkt 17C nr. 2 og 17D nr. 2.
| Genstand | Klagerens krav (kr.) | Selskabets udbetaling (kr.) | Selskabets hovedargument | Klagerens hovedargument | Status i tvisten | Relevant lov/betingelse |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Kontanter | 18.000 | 2.000 | Manglende dokumentation | Regnskab fremlagt | Uenighed om dokumentation | Forsikringsbetingelserne Pkt. 17.E |
| Microsoft Xbox 360 Slim | 5.000 | 1.103 + 389,90 | Markedspris, afskrivning | For lav afskrivning | Uenighed om afskrivning | Forsikringsbetingelserne Pkt. 17D nr. 2 |
| Microsoft Surface Pro 3, Apple TV, Garmin Fenix 3, Synology NAS, Western Digital Red | Varierende | 0 | Ulovligt erhvervet (straffesag) | Politiet frafaldt sigtelse | Uenighed om lovlig erhvervelse | Forsikringsaftaleloven § 35 |
| Smykker og ure | 40.461 | 13.839,25 | Skøn, manglende dokumentation | For lav erstatning | Uenighed om skøn/dokumentation | Forsikringsbetingelserne Pkt. 17.E |
| System Audio Sub 200 | 7.999 | 0 | Identisk genstand fundet | Ikke identisk | Uenighed om identitet | Bevisbyrde |
Selskabet har gentagne gange anmodet om yderligere dokumentation for de omstridte genstande, hvilket klageren mener er unødvendigt eller umuligt at fremskaffe. Klageren har også kritiseret selskabets manglende dokumentation for de genanskaffelsespriser, de har anvendt i deres opgørelser.

Klageren, der har en indboforsikring hos **Topdanmark Forsikring A/S**, anmeldte et indbrud den *20. juni 2019*, hvor en...
Læs mere
Sagen omhandler en tvist mellem en forsikringstager og Topdanmark Forsikring A/S vedrørende erstatning for stjålne smykk...
Læs mere