Sag om afvisning af forsikringsdækning ved tyveri af bil

Klageren havde en motorkøretøjsforsikring i Forsikrings-Aktieselskabet Alka og klagede over selskabets afvisning af at dække et anmeldt tyveri af sin bil.

Sagens omstændigheder

• Klageren anmeldte den 23/10 2009 sin BMW 323 2,5 årg. 1996 som stjålet.
• Selskabet afviste erstatning telefonisk den 7/12 2009 og efterfølgende skriftligt den 10/12 2009 med henvisning til, at det ikke var godtgjort, at der var sket en dækningsberettigende forsikringsbegivenhed. Selskabet begrundede afvisningen med, at klageren havde forklaret, at han var glemsom pga. medicin mod rygetrang, at han hele tiden havde været i besiddelse af den eneste nøgle, og at bilen var forsynet med startspærre.
• Klageren anførte i en e-mail af 14/12 2009, at han den 11/09 2009 havde været i byen med sin kæreste i Å., og at kæresten havde parkeret bilen på S.vej i R., hvorefter han havde sovet branderten ud. Han oplyste, at bilen havde været væk siden mandag den 13/09 2009.
• Selskabet fastholdt afvisningen i en skrivelse af 23/12 2009, idet selskabet lagde vægt på, at klageren først efter afvisningen forklarede, hvor bilen var parkeret, og at der var for stor tvivl om, hvor bilen var efterladt.
• Selskabet anførte i en skrivelse af 4/3 2010 til nævnet, at klageren ved flere lejligheder havde forklaret, at han ikke kunne huske, hvor bilen var parkeret, og at selskabet fandt det besynderligt, at han ikke tidligere skulle have drøftet spørgsmålet med sin kæreste. Selskabet anførte endvidere, at en senere forklaring, som afviger så markant fra de først afgivne forklaringer, ikke kunne lægges til grund for sagens behandling.
• Klageren oplyste den 21/4 2010, at bilen var fundet udbrændt.
• Af forsikringsbetingelserne fremgår, at kaskoforsikringen dækker enhver skade på det forsikrede samt tab af dette ved tyveri og røveri.

Nævnet fandt, at klageren ikke havde sandsynliggjort, at skaden var omfattet af forsikringsbetingelserne. Nævnet kritiserede derfor ikke selskabets afvisning af at yde forsikringsdækning.

Som følge heraf blev det bestemt, at klagen ikke kunne tages til følge.