Klage over præmiestigning på PFA Plus Privat Erhvervsevnetabsforsikring

Sagen omhandler en klage over PFA Pensions prisstigning på en privat erhvervsevneforsikring, der er en del af en PFA Plus Privat pensionsordning. Klageren modtog den 24. november 2020 et varsel om en prisstigning på 15% gældende fra 1. januar 2021.

Sagens baggrund

Klageren har siden 1. november 2018 haft en PFA Plus Privat pensionsordning med opsparing i markedsrente og dertilhørende forsikringsdækninger, herunder PFA Erhvervsevne. PFA varslede en prisstigning på 15% for erhvervsevneforsikringen, med den begrundelse at der havde været flere udbetalinger ved nedsat erhvervsevne end oprindeligt forudsat. Derudover var der en potentiel yderligere stigning på 4% (total 19%) hvis et lovforslag om hævelse af folkepensionsalderen til 69 år blev vedtaget.

Klagerens påstande og argumenter

Klageren finder prisstigningen på 15% på én gang urimelig og uforståelig. Hun anfører, at PFA ikke har udvist rettidig omhu ved at lade prisen stige så markant. Klageren oplever sig som en svag part i forhandlingssituationen, da hun som privatkunde ikke kan forhandle en bedre pris og på grund af sin alder og helbredsmæssige situation ikke kan opnå en lignende forsikring i et andet selskab uden helbredstjek. Hun mener, at prisstigningen burde være 2-4% og fordelt over flere år, i tråd med et prisindeks.

PFA's argumenter

PFA fastholder, at prisstigningen er rimelig og i overensstemmelse med pensionsvilkårene. Selskabet forklarer, at priserne beregnes solidarisk for hele gruppen af forsikrede på private vilkår, og at prisstigningen skyldes et højere antal udbetalinger ved nedsat erhvervsevne end forudsat. PFA henviser til pensionsvilkårenes punkt 3.4, som angiver, at prisen fastsættes som en gennemsnitspris for gruppen, og at PFA har ret til at ændre den solidariske pris i løbet af året med 30 dages varsel, hvis forudsætningerne ændrer sig væsentligt. PFA har desuden tilbudt klageren muligheden for at beholde sin pensionsalder på 68 år, hvilket resulterede i en 15% stigning i stedet for 19%, og har tilbudt at opsige forsikringen med tilbagevirkende kraft i op til 3 måneder.

Relevante vilkår og dokumentation

De centrale dokumenter i sagen er pensionsvilkårene af 11. november 2018, især punkt 3.4 om fastsættelse af prisen. Dette punkt beskriver, at priserne beregnes solidarisk og kan ændres med 30 dages varsel, hvis forudsætningerne for prisberegningen ændrer sig væsentligt. PFA har også henvist til principperne i Bekendtgørelse om god skik for finansielle virksomheder vedrørende varsling af prisstigninger.

Klageren får ikke medhold i sin klage over PFA Pensions prisstigning på erhvervsevneforsikringen. Ankenævnet finder, at selskabet har hjemmel i pensionsvilkårenes punkt 3.4 til at foretage den varslede præmieforhøjelse.