Tvist om selvrisiko ved påkørsel af dyr: Uenighed om policevilkår

Ankenævnet for Forsikring afgør, at klageren ikke får medhold i sin klage om fritagelse for selvrisiko ved påkørsel af dyr.

Ankenævnet lægger til grund, at selskabets version af policen er den korrekte. Dette begrundes med, at selskabets police indeholder lyseblå overskrifter, som ikke fremgår af den af klageren fremlagte police. Nævnet bemærker desuden, at der på klagerens udprintede version af policen synes at være luft/mellemrum de steder, hvor der i selskabets version er lyseblå skrift, der angiver, at "Forsikringen dækker ikke".

Det fremgår af selskabets police og forsikringsoversigten fra 2020, at dækningen for "Påkørsel af dyr" ikke er valgt. Ifølge forsikringsbetingelserne er "påkørsel af dyr" en tilvalgsdækning, som kun gælder, hvis den er angivet i policen. Da denne dækning ikke var valgt, er selskabet berettiget til at opkræve den valgte selvrisiko for kaskoskaden, som i dette tilfælde udgjorde 3.229 kr. (indeks 2020).

Klagerens øvrige anbringender, herunder påstanden om dokumentfalskneri vedrørende den manglende farveprinter, kan ikke føre til et andet resultat.

Selskabets påstande:

• Fastholder, at forsikringen er tegnet med en selvrisiko på 8.023 kr. pr. skade.
• Oplyser, at dækningen for "udvidet glas", som ville have reduceret selvrisikoen for glasreparation, ikke var tegnet.
• Argumenterer for, at der ikke er årsagssammenhæng mellem forrudeskaden (formodentlig stenslag) og ridserne (kollision med genstand), og at der derfor gælder to separate selvrisici.
• Da udgiften til forrudeudskiftning (4.843,75 kr.) er under selvrisikoen, er forsikringstageren ansvarlig for hele beløbet.
• Tilbyder afdragsordning for selvrisikobeløbet.
• Bestrider at have lovet en pris på 1.800 kr. for forrudeudskiftning.

Relevante forhold og dokumentation

• Forsikringspolice: Viser dækning for ansvar og kasko med en selvrisiko på 8.023 kr. "Udvidet glas" er ikke tegnet. Selvrisikoen er 0 kr. ved skader sket som følge af brand, lynnedslag, eksplosion, tyveri, røveri, seriehærværk eller nedstyrtning af genstande på bilen.
• Forsikringsbetingelser: Punkt 9 fastslår, at forsikringstageren betaler den første del af enhver ansvars- eller kaskoskade med selvrisikobeløbet.
• Værkstedets vurdering: En mail fra værkstedet af 28/11 2019 indikerer, at forruden er beskadiget af et stenslag, og ridserne skyldes en separat kollision med noget andet, uden umiddelbar sammenhæng mellem de to skader.