Klage over Danicas bonusberegning og udbetalingsgebyr på livsforsikringer

Sagen drejer sig om en forsikringstager, der har fire livsforsikringer i Danica og klager over selskabets bonusberegning, indførelse af et udbetalingsgebyr, samt at udgifterne hertil fragår bonus. Klageren påstår, at selskabet bryder den indgåede kontrakt ved at opkræve gebyr ved udbetaling.

Selskabets argumentation

Danica anfører, at bonusreglerne er omfattet af de til enhver tid gældende regler, og at ændringer i bonusregulativet er anmeldt til Finanstilsynet. Selskabet henviser til, at Finanstilsynet skal påse, at forholdene er betryggende og rimelige over for forsikringstagerne i henhold til Lov om forsikringsvirksomhed § 30 og Lov om forsikringsvirksomhed § 31, der implementerer EU's 2. og 3. livsforsikringsdirektiv. Gebyret ved pensionsudbetalinger er indført for at fordele omkostningerne mere rimeligt mellem nuværende og fremtidige forsikringer, og reduktionen i bonus skyldes ændrede forudsætninger.

Finanstilsynets involvering

Klageren har tidligere henvendt sig til Finanstilsynet vedrørende gebyret. Finanstilsynet har henvist til bemærkningerne til § 31 i Lov om forsikringsvirksomhed og EU's 3. livsforsikringsdirektiv, men anser spørgsmålet om selskabets tekniske grundlag for et anliggende mellem tilsynet og selskabet.

Ankenævnet kunne ikke afgøre sagen, da den involverede fortolkning af et EU-direktiv, hvilket nævnet som udgangspunkt mener bør afgøres af de almindelige domstole. Nævnet henviste til nævnsvedtægtens § 4 og afviste derfor at behandle sagen.