Klage over manglende mulighed for at købe tilbud uden NemID afvist

En klager, der er fritaget for NemID på grund af sit handicap, indgav en klage til Ligebehandlingsnævnet over påstået forskelsbehandling. Klageren kunne ikke købe særtilbud på en hjemmeside, da betalingen krævede NemID, og fik telefonisk oplyst, at tilbuddene ikke kunne købes uden NemID. Klageren følte sig forskelsbehandlet, da han ikke kunne benytte de samme tilbud som personer uden handicap.Ligebehandlingsnævnet har afgjort, at de ikke kan behandle klagen.

Nævnets begrundelse

Nævnet behandler klager over forskelsbehandling på grund af handicap uden for arbejdsmarkedet i henhold til Bekendtgørelse af lov om forbud mod forskelsbehandling på grund af handicap. Det fremgår af lovens forarbejder, at den ikke indebærer en pligt til tilgængelighed, og at yderligere krav til tilgængelighed skal behandles efter anden lovgivning. Klagerens anmodning om at kunne tilgå hjemmesidens tilbud uden NemID vurderes af nævnet reelt at angå et spørgsmål om tilgængelighed, specifikt i forbindelse med betalingstransaktionen som en del af en to-faktor-godkendelse. Da nævnets kompetence, som fastsat i Bekendtgørelse af lov om Ligebehandlingsnævnet § 1, stk. 1, ikke omfatter spørgsmål om tilgængelighed, kan klagen ikke behandles.