Virksomhed straffes for spam via affiliate-netværk: Overtrædelse af markedsføringslovens § 10

Sagen omhandler en virksomheds brug af et affiliate-netværk til at udsende uanmodede henvendelser i form af mails og SMS’er med markedsføringsmateriale for virksomhedens hjemmeside. Forbrugerombudsmanden modtog 50 klager fra 27 personer over disse henvendelser.

Sagens baggrund

• Virksomheden benyttede et affiliate-netværk, som er et bureau, der samarbejder med underleverandører om at sende markedsføring.
• Forbrugerombudsmanden modtog et betydeligt antal klager over uanmodet markedsføring.
• Virksomheden kunne ikke dokumentere, at der var indhentet samtykke fra modtagerne af markedsføringen.

Forbrugerombudsmandens undersøgelser

• Forbrugerombudsmanden vurderede, at spamforbuddet i Markedsføringsloven § 10, stk. 1 var overtrådt.
• Virksomheden erkendte overtrædelsen.

Afgørelse

Forbrugerombudsmanden afgjorde, at virksomheden havde overtrådt spamforbuddet i Markedsføringsloven § 10, stk. 1. Virksomheden erkendte overtrædelsen og accepterede at betale en administrativ bøde på 10.000 kr. Bøden blev fastsat i overensstemmelse med bemærkningerne til Markedsføringsloven § 10, stk. 1, hvor bøden for førstegangstilfælde er 10.000 kr. for op til 100 ulovlige henvendelser. Afgørelsen blev truffet uden retssag, da virksomheden erklærede sig skyldig og betalte bøden, jf. Bekendtgørelse om anvendelse af administrative bødeforelæg ved overtrædelse af markedsføringslovens § 10, stk. 1, der er udstedt i medfør af Markedsføringsloven § 38, stk. 1.