Kreditselskab dømt for overtrædelse af markedsføringsloven ved udsendelse af uopfordrede e-mails

Kreditselskabet sendte 20 e-mails til fire modtagere over en periode på fire måneder med direkte markedsføring af selskabet og dets produkter.

Sagens omstændigheder

• Selskabet hævdede at have samtykke fra to klagere via konkurrencer på hjemmesiden, hvilket klagerne afviste.
• Selskabet oplyste, at henvendelserne var sendt via et affiliate netværk.
• Forbrugerombudsmanden vurderede, at da selskabet ikke kunne dokumentere samtykke, var Markedsføringsloven § 10, stk. 1 overtrådt.
• Overtrædelse af Markedsføringsloven § 10, stk. 1 kan medføre bødestraf, jf. Markedsføringsloven § 37, stk. 3.

Afgørelse

Forbrugerombudsmanden vurderede, at kreditselskabet havde overtrådt Markedsføringsloven § 10, stk. 1, da selskabet ikke kunne dokumentere, at klagerne havde givet samtykke til at modtage markedsføring via e-mail. Sagen blev afsluttet med, at selskabet erkendte overtrædelsen og vedtog et administrativt bødeforelæg.