Sag om aktieemission: Forbrugerombudsmanden afslutter sag mod bank efter kompensation til kunder

Sagen omhandler en bank, der opstod efter fusion af flere andelskasser, hvor kunder fik mulighed for at tegne aktier i banken.

Sagens baggrund

• Finanstilsynet fandt, at banken havde overtrådt investorbeskyttelsesreglerne og forbuddet mod lånefinansiering af kunders aktiekøb.
• Forbrugerombudsmanden tog sagen op efter underretning fra Finanstilsynet.

Forbrugerombudsmandens undersøgelser

• Banken havde ikke foretaget lovpligtige egnethedstests før rådgivning om aktiekøb.
• Banken havde i flere tilfælde lånefinansieret kunders aktiekøb i strid med lov om finansiel virksomhed.
• Der var risiko for, at bankens ansatte havde kontaktet kunder uden samtykke med henblik på at sælge aktier, hvilket er forbudt ifølge Forbrugeraftaleloven § 4, stk. 1.

Afgørelse

Forbrugerombudsmanden valgte at afslutte sagen uden at fastslå et erstatningsansvar. Begrundelsen var, at banken havde tilbudt kunderne fuld kompensation i de klagesager, hvor reglerne efter bankens vurdering var blevet overtrådt, og at Forbrugerombudsmanden ikke selv havde modtaget klager over bankens adfærd i forbindelse med aktieemissionen.