Boligportal vildledte med påstand om universitetsanbefaling

Sagen omhandler en boligportals markedsføring, hvor det fremgik, at et universitet anbefalede boligportalen til studerende, der søgte lejemål. Universitetet havde dog ikke givet en sådan anbefaling.

Sagens omstændigheder

• Forbrugerombudsmanden modtog en klage fra et universitet angående en boligportals markedsføring.
• Boligportalen anførte på sin hjemmeside, at universitetet anbefalede dem til studerende, der søgte lejemål.
• Universitetet oplyste, at de ikke anbefaler nogen specifikke formidlere af lejemål.
• Boligportalen begrundede oplysningen med en udtalelse fra en studerende på universitetet.

Forbrugerombudsmandens vurdering

Forbrugerombudsmanden vurderede, at boligportalen vildledte forbrugerne, da markedsføringen gav indtryk af, at universitetet støttede eller godkendte boligportalen, hvilket ikke var tilfældet. Dette er i strid med Markedsføringsloven § 5, stk. 2, nr. 4.

Afgørelse

Forbrugerombudsmanden vurderede, at boligportalen overtrådte Markedsføringsloven § 5, stk. 2, nr. 4, sammenholdt med Markedsføringsloven § 8, stk. 1, da udtalelsen fra en studerende på boligportalens hjemmeside gav indtryk af, at universitetet anbefalede boligportalen i forbindelse med formidling af lejemål til studerende, hvilket ikke var korrekt. Da boligportalen var under tvangsopløsning, indskærpede Forbrugerombudsmanden reglerne over for boligportalen, hvorefter hjemmesiden blev lukket.