Slogans i mailsignaturer udgør ikke nødvendigvis spam

Et forsikringsselskab anmodede Forbrugerombudsmanden om en vurdering af, hvorvidt det ville være i strid med spamforbuddet at tilføje deres slogan i mailsignaturer i e-mails, der ikke blev sendt med henblik på markedsføring.

Baggrund

• Selskabet ønskede at tilføje sit slogan i mailsignaturer i almindelige e-mails.
• De ønskede at sikre, at dette ikke ville blive betragtet som spam.

Forbrugerombudsmandens vurdering

• Forbrugerombudsmanden vurderede, at et slogan kan sidestilles med et logo, der identificerer virksomheden.
• Forbrugerombudsmanden vurderede, at tilføjelsen af et slogan i en mailsignatur i e-mails, der ellers ikke er markedsføring, ikke i sig selv udgør en overtrædelse af spamforbuddet i Markedsføringsloven § 10, stk. 1.

Afgørelse

Forbrugerombudsmanden vurderede, at det ikke ville være i strid med spamforbuddets regler i Markedsføringsloven § 10, stk. 1, hvis forsikringsselskabet tilføjede sit slogan i mailsignaturen, når de sendte mails, der ellers ikke ville være omfattet af markedsføringslovens bestemmelser. Dette skyldes, at mailene ikke ville blive sendt med henblik på markedsføring alene på grund af tilføjelsen af sloganet.