Vildledende markedsføring med forlængede rabatperioder

En virksomhed, der solgte vinduer og døre, markedsførte på sin hjemmeside tidsbegrænsede rabatter på hele varesortimentet. Disse rabatperioder blev dog løbende forlænget.

Markedsføringspraksis

• Virksomheden annoncerede rabatter med en kort udløbsdato.
• Rabatperioden blev gentagne gange forlænget.
• Forbrugerombudsmanden vurderede, at rabatterne reelt var normalpriser.

Forbrugerombudsmandens undersøgelser

• Forbrugerombudsmanden fandt, at markedsføringen var vildledende.
• Markedsføringen stred mod Markedsføringsloven § 5, stk. 1, der forbyder vildledende oplysninger, som kan påvirke forbrugernes købsbeslutning.
• Markedsføringen var også i strid med punkt 7 i bilag 1 til markedsføringsloven, der omhandler vildledende handelspraksis ved at angive, at et produkt kun er tilgængeligt i en begrænset periode for at fremkalde en umiddelbar afgørelse.

Afgørelse

Forbrugerombudsmanden vurderede, at virksomhedens markedsføring af tidsbegrænsede rabatter, der løbende blev forlænget, var vildledende og i strid med Markedsføringsloven § 5, stk. 1 sammenholdt med Markedsføringsloven § 8 og punkt 7 i bilag 1 til markedsføringsloven. Forbrugerombudsmanden lagde ved udmålingen af bøden vægt på, at markedsføringen var foregået over en længere periode på internettet, og at tilbuddet vedrørte et dyrt produkt.