Forbrugerombudsmanden kritiserer prisforbehold ved salg af nye biler

Sagen omhandler Forbrugerombudsmandens vurdering af prisforbehold ved køb af nye biler, hvor den endelige pris ikke er kendt på aftaletidspunktet.

Sagens baggrund

• Forbrugerombudsmanden har behandlet problematikken omkring prisforbehold ved salg af nye biler.
• Et prisforbehold betyder, at biler sælges uden, at køber kender den endelige pris.
• Forbrugerombudsmanden anser dette for at være en ensidig prisreguleringsklausul, hvor kun forbrugeren er bundet og risikerer at skulle acceptere en prisforhøjelse.
• Forbrugerombudsmanden finder det urimeligt, at forbrugeren skal bære hele risikoen for, at forhandleren ikke kan fremskaffe præcise priser.

Parternes bestræbelser

• Danmarks Automobilforhandler Forening, De Danske Bilimportører og Den Danske Bilbranche har ikke kunnet finde en brugbar løsning på problemet.

Forbrugerombudsmandens forventninger

• Forbrugerombudsmanden forventer, at bilbranchen (sælgere, importører og producenter) i fællesskab finder en løsningsmodel til ændring af bilkontrakterne.
• Dette kan indebære ændring af aftalegrundlaget i alle led, fra producent til importør, importør til sælger og sælger til forbruger.
• Det afgørende er, at aftalerne er afbalancerede og tilgodeser forbrugerens retsstilling.

Afgørelse

Forbrugerombudsmanden vurderede, at prisforbeholdet ved salg af biler, hvor den endelige pris ikke er kendt på aftaletidspunktet, er et kontraktvilkår i strid med god markedsføringsskik, jf. Markedsføringsloven § 1.

Forbrugerombudsmanden konkluderede, at bilbranchen (sælgere, importører og producenter) i fællesskab skal finde en løsning til at ændre bilkontrakterne, så de er mere afbalancerede og tilgodeser forbrugerens retsstilling. Dette kan indebære ændringer i aftalegrundlaget mellem producent og importør, importør og sælger samt sælger og forbruger.