Teleudbyder frifindes for vildledning i forbindelse med salg af telefonabonnementer

Sagen omhandler en teleudbyders salg af telefonabonnementer i 2003 på blandt andet stationer og i indkøbscentre. Forbrugerombudsmanden behandlede en sag, hvor mange forbrugere følte sig vildledt af gadesælgere til at underskrive en blanket uden at være klar over, at de indgik en aftale om at skifte teleselskab.

Sagens omstændigheder

• Teleudbyderen solgte telefonabonnementer via gadesælgere.
• Forbrugere underskrev en blanket i den tro, at de blot ville modtage yderligere materiale.
• Blanketten viste sig at være en aftale om at skifte teleselskab.
• Flere forbrugere følte sig vildledt til at underskrive blanketten uden at forstå dens indhold.

Afgørelse

Sø- og Handelsretten frifandt teleudbyderen, da retten fandt, at blanketten ikke i sig selv var vildledende. Retten begrundede afgørelsen med, at det ved en gennemlæsning af blanketten måtte være klart for forbrugerne, at de indgik en aftale.