Vildledende markedsføring af hvedemel som CO2e-neutralt formalet

I februar 2024 modtog Forbrugerombudsmanden en henvendelse fra Forbrugerrådet Tænk vedrørende vildledende grøn markedsføring hos en række virksomheder. Sagen omhandlede bl.a. en virksomhed, der markedsførte hvedemel som CO2e-neutralt formalet.

Markedsføringens udformning

• Markedsføringen bestod af et iøjnefaldende mærke på produktets forside med teksten ”CO2e neutralt formalet” og ”via grøn strøm og klimakompensation”.

Klimaaftryk

• Virksomhedens rapport viste, at formalingen maksimalt udgjorde 5,17 % af produktets samlede klimaaftryk.

Forbrugerombudsmandens vurdering

• Forbrugerombudsmanden vurderede, at udsagnet om CO2e-neutralitet var vagt og gav indtryk af en væsentlig klimafordel, selvom formalingens andel var minimal.
• Mærket var egnet til at vildlede forbrugeren, da det overdrev klimaudsagnet og gav et fejlagtigt indtryk af produktets samlede klimapåvirkning.

Afgørelse

Forbrugerombudsmanden konkluderede, at virksomhedens brug af mærket med klimaudsagnet ”CO2e neutral formalet – via grøn strøm og klimakompensation” var vildledende og i strid med Markedsføringsloven § 5 og Markedsføringsloven § 6, sammenholdt med Markedsføringsloven § 8.

Begrundelse for afgørelsen:

• Udsagnet om CO2e-neutralitet gav forbrugeren det indtryk, at klimafordelen var væsentlig for hele produktet, selvom formalingen kun udgjorde en lille del (maksimalt 5,17 %) af det samlede klimaaftryk.
• Mærkets udformning og placering overdrev klimaudsagnet og var egnet til at give forbrugeren et fejlagtigt indtryk af produktets klimafordel.

Indskærpelse:

• Forbrugerombudsmanden indskærpede Markedsføringsloven § 5, Markedsføringsloven § 6, sammenholdt med Markedsføringsloven § 8, over for virksomheden.

Udfasning af mærket:

• Virksomheden oplyste, at de ville udfase brugen af mærket, allerede inden Forbrugerombudsmanden afsluttede behandlingen af sagen.