Netbutik dømt for vildledende markedsføring af abonnementer

Sagen omhandler en netbutik, der solgte elektronik, legetøj og boligtilbehør. Forbrugerombudsmanden politianmeldte i november 2020 netbutikken for vildledende markedsføring i strid med markedsføringslovens §§ 5 og 6.

Sagens omstændigheder

• Netbutikken havde ikke tydeligt oplyst forbrugerne om, at de automatisk blev tilmeldt et abonnement på 139 kr. om måneden ved køb af en vare.
• Netbutikken brugte de kortoplysninger, som forbrugerne havde indtastet ved køb, til at trække de månedlige betalinger for abonnementet.
• Markedsføringen på Google Shopping var ligeledes vildledende, da der heller ikke her blev oplyst om abonnementet.
• Netbutikken erkendte overtrædelserne, men var uenig i størrelsen af bøden og konfiskationsbeløbet.
• Retten i Roskilde lagde vægt på overtrædelsernes varighed og karakter, samt tidligere indskærpelser fra Forbrugerombudsmanden.

Afgørelse

Retten i Roskilde fandt netbutikken skyldig i vildledende markedsføring i strid med Markedsføringsloven § 5 og Markedsføringsloven § 6. Retten lagde vægt på, at netbutikken ikke tydeligt havde oplyst forbrugerne om, at de ved køb af en vare automatisk blev tilmeldt et abonnement til 139 kr. om måneden.

Ved udmålingen af bøden blev det i skærpende retning tillagt vægt, at overtrædelserne havde stået på i 8,5 måned og var et centralt element i netbutikkens forretningsmodel. Det blev også tillagt vægt, at Forbrugerombudsmanden tidligere havde indskærpet reglerne over for netbutikken.

I formildende retning lagde retten vægt på sagsbehandlingstiden, og at overtrædelserne efter rettens vurdering ikke var grove, bevidste eller gentagne, men alene begået ved uagtsomhed.

Netbutikken har anket dommen til landsretten.