Klage over lav fremløbstemperatur efter flytning af omløbsskab

Sagen omhandler en tvist om fremløbstemperaturen på fjernvarme efter, at energiselskabet havde flyttet et omløbsskab. Klager foretog en totalrenovering af sit hus og aftalte i den forbindelse med Fjernvarme Fyn A/S at flytte indgangen på stikledningen, hvilket klager betalte 11.946,88 kr. for. I 2004 flyttede energiselskabet uden yderligere varsel omløbet cirka 32 meter væk fra huset.

Klager har efterfølgende oplevet, at fremløbstemperaturen i sommerperioden er under 45 grader, og anmodede derfor energiselskabet om at flytte omløbsskabet tættere på huset. Energiselskabet afviste anmodningen med henvisning til, at den leverede kvalitet var i overensstemmelse med selskabets regulativ.

Klagerens påstand og begrundelse

Klager kræver, at energiselskabet skal levere en højere indgangstemperatur, eksempelvis ved at flytte omløbet tættere på huset. Klager anfører, at den lave fremløbstemperatur udgør en mangelfuld ydelse. Klager henviser til principperne i Købeloven § 75 a, om at en vare skal være egnet til sit formål, samt Købeloven § 76, om at der foreligger en mangel, hvis varen er af ringere beskaffenhed end aftalt.

Indklagedes påstand og begrundelse

Energiselskabet afviser klagerens krav. Selskabet anfører, at en fremløbstemperatur under 60 grader kan forekomme afhængigt af ejendommens placering på ledningsnettet og forbruget. Selskabet garanterer kun 60 grader i hovedledningen og henviser til § 6.2 i "Regulativ for Fjernvarmeforsyningen i Odense", som fastslår, at der må forventes lavere temperaturer hos forbrugerne på grund af varmetab i stikledningerne.

Energiselskabet argumenterer desuden for, at klager er stillet bedre end krævet, og at et temperaturfald fra omløbsskabet til huset vil være minimalt (ca. 2,6 grader) ved normal drift. Det er derfor usandsynligt, at temperaturen konstant er under 45 grader, hvis anlægget er i drift.

Ankenævnet kan ikke give klager medhold i det fremsatte krav over for Odense Kommunale Fjernvarme / Fjernvarme Fyn A/S om en højere fremløbstemperatur.

Nævnets begrundelse

Nævnet vurderer, at det ikke er dokumenteret, at der foreligger en mangel ved den leverede fjernvarme. Det forhold, at omløbsskabet er blevet flyttet, indebærer ikke i sig selv, at den leverede varme er af ringere kvalitet. Tværtimod er væsentlige dele af stikledningen blevet udskiftet med nye, teknisk bedre isolerede rør, hvilket reducerer varmetabet.

Klagers oplysning om en aflæsning på 45 °C er efter nævnets opfattelse med stor sandsynlighed sket som en enkeltvis aflæsning, uden at der samtidig var et forbrug af varmt vand. Sådanne aflæsninger giver ikke et retvisende billede af den reelle indgangstemperatur, især i sommerperioder.

På denne baggrund finder nævnet ikke, at der er dokumenteret forhold, der kan betyde, at indklagedes levering er i strid med bestemmelserne i "Regulativ for Fjernvarmeforsyningen i Odense" eller kan betegnes som mangelfuld efter Købeloven eller principperne heri.

Indklagede skal ikke betale sagsomkostninger, og klagegebyret returneres ikke til klager, jf. ankenævnets vedtægter § 23, stk. 2.