Sag om erstatningsopgørelse efter brand i beboelsesejendom

Sagen omhandler en tvist mellem forsikringstageren og Tryg Forsikring A/S vedrørende erstatningsopgørelsen efter en brandskade i forsikringstagerens hus den 6. december 2021. Branden opstod i en gryde på komfuret i køkkenet, og brandvæsenet måtte bryde ind i huset, hvilket forårsagede skader på hoveddør, terrassedør, hegn og et bord.

Sagens baggrund og forløb

Brand og skadesomfang: Efter branden oplevede klageren, at huset var præget af røgskader og en tung lugt i hele huset, ikke kun i køkkenet. Klageren anmeldte skaden til forsikringsselskabet, men oplevede en lang ventetid (33 dage) før en taksator besigtigede skaderne. Taksatoren brugte kun kort tid i huset og konstaterede primært skader i køkkenet og gangen, samt skader på døre forårsaget af brandvæsenet. Klageren var uenig i taksatorens vurdering af skadesomfanget, da hun mente, at der var omfattende sod- og røgskader i hele huset, som krævede maling af alle vægge og lofter samt professionel rengøring af møbler, tøj, tæpper og gardiner.

Klagerens påstande og krav: Klageren ønskede fuld erstatning for udskiftning af hoveddør, terrassedør, rengøring/vask af møbler, gulvtæpper og gardiner, maling af hele huset samt skader på hegn og bord. Klageren havde selv iværksat rengøring af huset med et firma og opgjorde sit eget arbejde til 61.800 kr., baseret på 210 timers arbejde til 280 kr. i timen samt udgifter til rengøringsmidler og vand.

Selskabets vurdering og tilbud: Selskabet anerkendte brandskaden og dækning i henhold til husforsikringens betingelser. De opgjorde erstatningen til 63.820,55 kr. efter fradrag af selvrisiko på 2.249 kr. Selskabet fastholdt, at der ikke var konstateret sodskader i hele ejendommen, og at røgskaderne primært var begrænset til køkkenet. De tilbød derfor kun maling af køkkenet og rengøring af køkkeninventar. Vedrørende klagerens eget arbejde tilbød selskabet en godtgørelse på 10.800 kr., baseret på 98 timers arbejde til 100 kr. i timen samt 1.000 kr. til rengøringsmidler. Selskabet henviste til, at det efter dansk rets almindelige bevisbyrderegler og Forsikringsaftaleloven § 22 påhviler klageren at dokumentere sit krav og dets størrelse. Selskabet fremlagde en detaljeret skadeopgørelse:

Selskabet anerkendte desuden erstatning for skoskab, hattehylde og gardinstang på 1.500 kr. og afventede fakturaer for rensning af løse tæpper, udkald af skadeservice og elektriker.

Klageren får ikke medhold i sin klage. Ankenævnet finder ikke grundlag for at kritisere selskabets opgørelse af erstatningen for bygningsskader forvoldt af brandvæsenet i forbindelse med indtrængen i huset.

Begrundelse for afgørelsen

Bygningsskader: Nævnet har lagt vægt på, at den ødelagte fyldning i terrassedøren og den ødelagte lås i kælderdøren kan udskiftes. Selskabet har desuden dokumenteret, at hoveddøren erstattes med en ny hoveddør af træ, hvilket er i overensstemmelse med forsikringsbetingelserne. Det fremgår ikke af følgeskaderapporten fra skadedatoen, at brandvæsenet har forvoldt skade på andet end døre og garderobe.

Røg- og sodskader: Klageren har ikke bevist et behov for maling af alle rum i stueetagen og førstesalen på grund af den opståede brandskade. Nævnet har vurderet klagerens fotos og konstateret, at branden var begrænset til gryden på komfuret i køkkenet. Derfor kan selskabets tilbud om maling af køkkenet alene ikke kritiseres. Følgeskaderapporten af 6/12 2021 angiver, at der umiddelbart ikke var sodskade, men kraftig lugt efter brandskaden i det meste af huset, hvorfor nedvaskning med sædvanlige rengøringsmidler var relevant.

Godtgørelse for eget arbejde: Med hensyn til klagerens egen rengøring finder nævnet, at godtgørelsen må bero på et skøn over antallet af timer. Nævnet bemærker, at godtgørelse for eget arbejde efter nævnets praksis sættes til 100 kr. i timen. Selskabets skønsmæssige opgørelse af klagerens eget arbejde med rengøring af bygningsdele til 9.800 kr. med tillæg af 1.000 kr. til forbrug af rengøringsmidler (i alt 10.800 kr.) kritiseres ikke. Klagerens opgørelse for eget arbejde inkluderer omfattende vask af indbogenstande, som ikke dækkes af bygningsforsikringen.